За последние годы слово «коллектор» приобрело в России и Марий Эл отчетливо выраженный негативный и даже скандальный оттенок. Этому способствовали факты самоуправства, число которых множилось, пока не достигло критической массы. И вот наконец государство сделало важный шаг, призванный изменить ситуацию к лучшему.
Кому по карману драконовские ставки?
Речь идет о федеральном законе «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Он вступил в силу 1 января этого года, а причины принять его были весьма серьезными.
В нашу жизнь прочно вошли микрофинансовые организации (МФО), у которых есть как плюсы, так и минусы. Главный плюс — невероятная простота оформления кредита по сравнению с банковскими процедурами. Главный минус — столь же невероятно высокие процентные ставки (два процента в день, то есть 730 в год, считаются нормой!). Понятно, что вернуть заметно выросшую сумму способен далеко не каждый, отсюда значительный ежегодный рост просроченной задолженности.
Чаша терпения переполнилась
Чтобы вернуть свои средства, МФО обращаются к стремительно расплодившимся коллекторским агентствам. А те зачастую прибегают к методам, вызывающим шок. В ход идут прямые угрозы жизни и здоровью должников, распространение о них гадких слухов, не дающие выспаться круглосуточные звонки, вторжение в жилище, даже физическое насилие. Доходит до того, что некоторые заемщики, не выдержав психологического давления, кончают жизнь самоубийством.
Все это было возможно потому, что действующее законодательство не отражало целый ряд важных вопросов. В частности, не было норм, из которых становилось бы ясно, что вот эти действия коллекторов — добросовестные, а те — нет.
В результате как у общества, так и у власти переполнилась чаша терпения. Но вот закон принят и начал действовать. Ознакомимся с его основными положениями.
Новый закон запрещает коллекторам:
-
применять силу и угрожать должнику
-
повреждать его имущество
-
оказывать психологическое давление
-
вводить в заблуждение
При работе с должником разрешается использовать:
-
личные встречи
-
телефонные переговоры
-
телеграммы, СМС и другие сообщения, передаваемые по сетям электросвязи
-
почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника
Не допускается работать с должником:
В рабочие дни - с 22 до 8 часов
В выходные и праздничные дни - с 20 до 9 часов
Лично встречаться с ним более одного раза в неделю
Вести телефонные переговоры:
-
более одного раза в сутки
-
более двух раз в неделю
-
более восьми раз в месяц
Елена НОВОСЕЛОВА, заместитель главного судебного пристава Марий Эл:
- Начиная с этого года работать с гражданами по вопросу просроченной задолженности могут только специализированные организации. Все они должны числиться в государственном реестре юридических лиц, занимающихся возвратом долгов в качестве основного вида деятельности, ведет который Федеральная служба судебных приставов.
Если коллекторское агентство, не включенное в этот реестр, рискнет продолжить свою деятельность, ему грозит очень серьезный денежный штраф. Его сумма может доходить до двух миллионов рублей.
Требования к коллекторским агентствам по новому закону
-
Размер чистых активов на последнюю отчетную дату должен быть не менее 10 миллионов рублей
-
Должен быть заключен договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности со страховой суммой не менее 10 млн. руб. в год
-
За включение в государственный реестр должна быть уплачена госпошлина в сумме 100 тысяч рублей
-
Необходимо соответствующее программное обеспечение и оборудование, в том числе для аудиозаписи встреч с должником, телефонных переговоров и так далее
Остается добавить, что многие наши соотечественники призывают вообще отменить институт коллекторов, считая его чисто российским изобретением. Однако это вовсе не так. Подобные структуры существуют даже в самых развитых странах, включая США. Так что до их ликвидации мы с вам вряд ли доживем, а вот поставить былую «вольницу» в цивилизованные рамки было совершенно правильным решением.
