Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона предложил частным клиентам воспользоваться уникальной услугой «Гид по квитанции».
Новый сервис позволит клиенту найти ответы на вопросы по содержанию платежного документа на электроэнергию для граждан. Для того, чтобы им воспользоваться, необходимо обратиться на официальный сайт ПАО «ТНС энерго Марий Эл» в раздел «Гид по квитанции».
- Судя по поступающим на наш сайт обращениям, у клиентов нередко возникают вопросы по порядку заполнения счетов за электроэнергию и содержанию квитанций. Поэтому услуга гида позволит потребителям без обращения в Центр обслуживания клиентов или Единый контактный центр найти необходимую информацию. Предлагаемый сервис отличается интерактивным функционалом, наведя курсором на интересующее поле, всплывает окно с названием и необходимыми пояснениями, - отметил директор по IT ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Дмитрий Васильев.
Наряду с описанием информационных полей счета за электроэнергию, гид содержит сведения о порядке расчета и заполнения квитанции. Кроме того, гид предлагает рассмотреть доступный пример заполнения и оплаты счета на текущую дату.
- Ежемесячно клиенты получают счета, в которых содержатся сведения за предыдущий расчетный период. Компания предлагает частным клиентам возможность рассчитать и оплатить счет на текущую дату, что особенно актуально в период отпусков и в разгар садово-огородного сезона. Клиентам достаточно вписать свои показания, определить по разнице показаний объем потребления, применив тариф, определить сумму за текущий месяц. Таким образом, рекомендованная величина к оплате – сумма за прошлый и текущий месяцы. Оплаченный счет за электроэнергию – залог спокойного отдыха и отсутствия нежелательных последствий в случае образования задолженности, - прокомментировал начальник пресс-службы ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Александр Киселев.
Для удобства расчета и оплаты счета на текущую дату энергетики предлагают воспользоваться предложенным примером.
В случае вопросов, клиенты могут обратиться на официальный сайт «ТНС энерго Марий Эл» или по телефону Единого контактного центра: 8(8362)347-127.
Реклама
