Кто хоть раз пробовал что-то продать, понимает, насколько непроста работа менеджера по продажам, а если еще твой товар не самый дешевый в своем сегменте, задача усложняется в разы. Но, кажется, не для «Сернурского сырзавода», продукцию которого можно найти на полках магазинов в десятках городов. Секрет – вера в своих сотрудников, считает коммерческий директор Константин Глаженков.
Сам Константин пришел на сырзавод по объявлению. Ему всегда нравилось общаться с людьми, был опыт управленческой работы, но хотелось попробовать что-то новое, более масштабное.
- Меня взяли менеджером, спустя год с небольшим я стал начальником отдела продаж, потом коммерческим директором. Для меня учиться – естественный процесс, и это увидел собственник Владимир Кожанов. На первоначальном этапе он уделял мне очень много времени, рассказывая о своих планах, выслушивая мои идеи, - говорит Константин Глаженков. – При этом он общался не просто как работодатель, а как старший товарищ, который поверил в меня и был готов поддержать мои начинания.
А начинал свою карьеру Константин с московской компании ВкусВилл – его первого крупного клиента.
- В компании были скептики в отношении договора с этой сетью, но собственник увидел мою уверенность в проекте, - продолжает Константин, - Я так часто ездил в Москву с образцами нашей продукции, что год практически жил на чемоданах! В принципе вопросы сбыта можно было решать дистанционно, но это очень формальная история. Я же сторонник ярких дегустаций, когда видишь реакцию клиента: как блестят его глаза, появляется улыбка на лице, меняется тон его голоса. Помню, когда завод начал выпускать сыр для жарки «Сернурский халумис», даже брал с собой портативную плитку. Две минуты и помещение наполнялось аппетитным ароматом сыра, а я сопровождал этот процесс интересным рассказом о продукте. Результат – значительное увеличение ассортимента сернурской продукции в сетях магазина ВкусВилл.
Но по словам Константина, его история не о карьерном росте, а о важности веры в команду. Когда-то доверились ему, и теперь он считает своей главной задачей поддержать других, передав им свой опыт.
- К нам на работу не приходят готовые торговые представители, - завершает коммерческий директор. - Инструменты продаж ребята усваивают в полях – на реальных дегустациях, в общении с покупателями. Однако каждый из них талантлив, стоит только разглядеть это и помочь ему советом, делом. И тогда он начинает расти не только в своих компетенциях, но и в качественном подходе к любому делу. Со временем становится руководителем проектов или собственником своего бизнеса, как это было со мной.
Реклама. Фото предоставлены ЗАО «Сернурский сырзавод».
