25 февраля 2020 года, г. Йошкар-Ола. ПАО «ТНС энерго Марий Эл» предлагает к услугам частным клиентов уникальный контент в своих официальных группах в социальных сетях.
Энергетики одними из первых в регионе создали официальные группы в социальных сетях и активно используют этот канал в работе с клиентами. По словам специалистов компании, социальные сети являются дополнительным источником информации, который в доступной форме рассказывает о работе гарантирующего поставщика электроэнергии.
— Последние новости, комментарии специалистов компании, сюжеты и статьи, вышедшие в средствах массовой информации, напоминания о важных для клиентов событиях и полезные советы — все это и многое другое можно найти на страницах наших сообществ в социальных сетях. Особым спросом пользуются интересные факты и публикации из истории электроэнергетики. Поэтому если вы желаете знать про энергоснабжение и электроэнергию больше, мы приглашаем вас вступать в официальные сообщества,—комментирует начальник пресс-службы ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Александр Киселев.
По словам энергетиков,социальные сети — не только дополнительный источник информации для клиентов.В официальных группахрегулярно проходят стимулирующие акции и конкурсы, потребители нередко обращаются с вопросами и оперативно получают ответы и объяснения.
— Говоря об обращениях к администраторам официальных групп в социальных сетях, следует понимать, что вне зависимости от темы запроса, клиент получит лишь общую информацию.Для решения вопросов, связанных с расчетами за потребленную электроэнергию, для оформления перерасчетов и получения конфиденциальной информации жителям следует обращаться на официальный сайт компании или в Центры обслуживания клиентов,— говорит начальник пресс-службы ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Александр Киселев.
Найти официальные группы «ТНС энерго Марий Эл» довольно просто, достаточно вписать в поисковую строку название компании или перейти по ссылкам:
· vk.com/tnsenergomariel— группа в социальной сети «ВКонтакте»;
· facebook.com/TNSenergoMariEl/— группа в социальной сети Facebook;
· ok.ru/group/58003975110707— группа в социальной сети «Одноклассники»;
· twitter.com/TNSenergoMariEl — группа в социальной сети Twitter.
Фото piqsels.com.
