Руководители представительств «ТНС энерго Марий Эл» провели личный прием потребителей. В рамках встреч была оказана консультационная помощь, решались вопросы, касающиеся погашения дебиторской задолженности, большой интерес вызвали дистанционные услуги компании.
В Сернурском и Волжском представительствах потребители интересовались возможностью технологического присоединения к сетям в рамках расширения бизнеса, а также уточняли как бороться с самовольными подключениями электроэнергии в многоквартирных домах.
В Горномарийском филиале поступило сразу несколько вопросов о легитимности электронной квитанции. Обращаем внимание, это современный, удобный и безопасный аналог бумажного счета, равный по значимости бумажному и имеет юридическую силу для предоставления в государственные органы.
Квитанция приходит в первые дни месяца на электронную почту потребителя и позволяет оплачивать счета в любое удобное время без комиссии и очередей. На один электронный адрес можно подключить до 10 лицевых счетов, что очень удобно, если у вас не одна недвижимость или вы помогаете с оплатой своим родным.
«Повышение качества обслуживания является приоритетным направлением деятельности компании, поэтому личные приёмы потребителей проводятся регулярно. Это позволяет на месте решить многие вопросы и получить качественную обратную связь от потребителей компании», — рассказала заместитель генерального директора по реализации электроэнергии ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Ольга Лазарева.
Подписывайтесь на группы «ТНС энерго Марий Эл» и найдите для себя полезную информацию и много интересного: редкие кадры прошлого, интерактивы и опросы.
