В «ТНС энерго Марий Эл» прошел «День открытых дверей». На вопросы потребителей ответили заместитель генерального директора по реализации электроэнергии Наталья Ильина и руководитель Городского представительства ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Василий Непрокин.
Приоритетными темами, с которыми жители региона обращались к гарантирующему поставщику, стали погашение задолженности, замена индивидуальных приборов учета и правила переоформления лицевых счетов.
Также одним из популярных вопросов стал порядок разъяснения легитимности электронной квитанции «ТНС энерго Марий Эл». Обращаем внимание, электронная квитанция полностью равна по значимости бумажной. Информация о начислениях и задолженности передаётся «ТНС энерго Марий Эл» в государственные информационные системы исключительно в электронном виде. С 1 января 2022 года электронный обмен информацией о наличии или отсутствии задолженности введён также для получения субсидий.
Кроме того, электронная квитанция позволяет своевременно получать счета на оплату электроэнергии без привязки к месту жительства и приходит на e-mail в день формирования, где бы вы ни находились. Оформить электронный счёт можно не только на квартиру или частное домовладение, но и на дачу, гараж или парковочное место.
Перейти на электронный счёт можно одним из следующих способов:
-
в личном кабинете или мобильном приложении «ТНС энерго» для iOS и Android OS.
— «День открытых дверей» — отличная возможность для потребителей получать информацию «из первых рук». Это эффективный канал коммуникации с потребителями, позволяющий оперативно решать возникающие у них вопросы и повышать качество обслуживания, - рассказала Наталья Ильина.
Подпишитесь на официальный телеграм-канал «ТНС энерго Марий Эл», чтобы быть в курсе последних новостей компании.
