ВТБ подвел первые итоги действия механизма самозапрета на выдачу потребительских кредитов.

По оценке банка, инструмент ежемесячно предотвращает оформление нежелательных займов почти на 300 млн рублей, существенно снижая риски мошенничества. Самозапрет оформили около 5% клиентов, обратившихся за кредитами. ВТБ ожидает, что этот показатель сохранится и в следующем году. Об этом сообщил старший вице-президент, руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин в преддверии 16-го Инвестиционного форума «Россия зовет!».

Самозапрет, который действует с 1 марта 2025 года, позволяет гражданам заранее ограничить возможность оформления новых потребкредитов – через портал Госуслуги или в МФЦ. Ограничение не распространяется на ипотеку, автокредиты и образовательные программы. Информация о запрете фиксируется в кредитной истории и действует до его самостоятельной отмены заемщиком.

«Современные механизмы защиты клиентов становятся все более продуманными и эффективными. Они помогают не только обезопасить деньги от мошеннических схем, но и предотвратить необдуманные и спонтанные решения. Интерес к самозапретам отражает повышение финансовой грамотности и ответственности населения и позволяет снижать риски, блокируя потенциально опасные займы уже на этапе рассмотрения заявок», – прокомментировал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента продуктов розничного бизнеса Алексей Охорзин.

Осенью ВТБ расширил возможности системы самоограничений, запустив собственный сервис запретов. Теперь клиенты могут установить дополнительные блокировки – на дистанционное оформление потребительских и автокредитов наличными, а также на досрочное снятие средств со вкладов. Снять ограничения можно только лично в офисе банка.

С 1 сентября начал действовать и «период охлаждения» – дополнительная мера безопасности. Для кредитов от 50 до 200 тысяч рублей выдача средств откладывается минимум на четыре часа, для сумм от 200 тысяч рублей – на двое суток. В этот период клиент может отменить оформление, если усомнится в операции или заподозрит мошеннические действия.

По данным ВТБ, отказ от кредита на этапе «периода охлаждения» не превышает 3%. При этом в отделениях клиенты реже отменяют сделки, чем при онлайн-оформлении, а на кредиты до 200 тысяч рублей – реже, чем на более крупные суммы.

Также с 2017 года действует механизм самозапрета на сделки с недвижимостью без личного присутствия – через Росреестр или Госуслуги. Он способствует защите собственников, прежде всего пожилых и проживающих далеко от объекта недвижимости, от неправомерных операций с их имуществом.