Ее работа – возвращать людям их прежние лица. Знакомься, читатель: челюстно-лицевой хирург Республиканской клинической больницы Мария Плотникова!
В одном из последних номеров «Марийской правды» внимательные читатели могли обнаружить благодарность Марии Вячеславовне от пациенток. Заглянув в интернет и прочитав отзывы о ее работе, я решила рассказать о женщине непростой профессии, которая ежедневно спешит на помощь к своим подопечным, принимает экстренных больных и гордится выбором, сделанным 24 года назад.
От малого к большему
Решение дочери стать врачом родители поддержали. Переживали, конечно, что Мария стала своего рода первооткрывателем ‒ в роду до нее не было медработников, подсказать, что делать, не получится. С настроем «в жизни никогда не бывает без трудностей» она отучилась в Казанском государственном медицинском университете, а затем вернулась в родную Йошкар-Олу, осуществив мечту работать в Республиканской клинической больнице.
Выпускнице стоматологического факультета повезло ‒ ее учителями стали Владимир Никифорович Горинов и Фарит Асхатович Ахунзянов. Они научили относиться к профессии с достоинством и любовью, делились ценными знаниями, досконально, детально объясняли, какие способы можно использовать при операциях. Их опыт работы пригождается Марии и поныне.
‒ Одинаковых операций не бывает. Простых – тоже, - рассуждает хирург. – Точно не вспомню свою первую операцию – прошло 20 с лишним лет. Мы, интерны, были под присмотром своих учителей, все казалось важным и интересным. Сначала ходили ассистировать, наблюдать, затем разбирали ситуации, потом нам поручали несложные операции, и так, от малого к большему, осваивали профессию. Сложными считаются реконструктивные (восстановительные) операции, когда у пациента наблюдается деформация или дефект тканей после травмы или неудачной операции. От хирурга буквально требуется вернуть ему прежнее лицо!
Два операционных дня в неделю, ежедневные посещения пациентов отделения челюстно-лицевой хирургии, прием экстренных больных – вот что представляет из себя работа Марии Плотниковой. В основном ее подопечные – люди с жалобами на воспаления и травмы, в последнее время стало больше онкобольных.
‒ Практически каждый день к нам обращаются травмированные жители, но если говорить по числу пациентов, то здесь очевидна сезонность. Много пострадавших после праздников и зимой, когда на дороге гололед. Больше, конечно, мужчин. Есть среди них те, кто неоднократно ломали челюсти и продолжают это делать с удивительным постоянством. Их я в шутку называю рецидивистами, - рассказала Мария Вячеславовна.
Операция – это не страшно
‒ Когда вы чувствуете какие-то «неполадки» в организме, не стоит сидеть и ждать, лучше обратиться к врачу, чтобы не упустить драгоценное время. Хорошо, если проблема окажется пустяком и не потребует медицинского вмешательства, но ведь бывают случаи, когда этот «сигнал» напрямую указывает на заболевание. В моей профессии все начинается с зубов. Мы, челюстно-лицевые хирурги, тесно связаны со стоматологией, поэтому главный совет – не откладывать поход к специалисту. В случае необходимости он направит пациента в стационар для оказания помощи или назначит амбулаторное лечение в зависимости от диагноза, - дает совет врач.
В отделение челюстно-лицевой хирургии приезжают пациенты со всей республики, и далеко не каждый готов к вердикту «Нужна операция». Мария Вячеславовна в этих случаях становится еще и психологом.
‒ Для многих слово «операция» звучит шокирующе, поэтому важно объяснить, что ничего страшного не произойдет, мягко рассказать, зачем она нужна и почему без нее не обойтись. Я описываю пациентам процесс, последствия в случае отказа, успокаиваю и даю рекомендации, чтобы все прошло гладко. Нет ничего страшного в том, чтобы прийти и переспросить, уточнить какие-то волнующие детали. Вы не отвлекаете врача, вы заботитесь о своем здоровье! Уже сама стадия общения с врачом убеждает людей довериться. Для любого специалиста важно уметь не только оказывать медицинскую помощь, но и владеть искусством убеждения. К сожалению, сейчас в нашей сфере с этим возникают проблемы. Но виноваты не врачи, а нагрузка, которая лежит на них из-за нехватки кадров, когда одному человеку приходится выполнять несколько дел одновременно, - говорит Мария Плотникова.
Если пациент против операционного вмешательства, он пишет отказ. Иногда в таких ситуациях Мария и ее коллеги разговаривают с родственниками больного, ведь, возможно, им удастся убедить в значимости процедуры. Если человек недееспособен, решение принимает консилиум врачей.
‒ Когда иду в операционную, я должна быть уверена, что все будет хорошо. До этого прокручиваю в голове варианты развития событий, способы лечения, еще какие-то детали, – рассказала Мария.
Опыт – лекарь?
По роду своей профессии хирургу не раз приходилось общаться с маргиналами.
‒ Я отношусь ко всем больным одинаково. Неважно, кто перед тобой - преступник или бомж, министр или медик – я должна помочь каждому, кто пришел. Моя задача – вылечить, я не имею права на субъективность. Да, есть люди, которые ведут себя неподобающе, проявляют наглость, оскорбляют персонал. Таких пациентов мы просто терпим – охраны в нашем корпусе нет, поэтому справляемся своими силами. Если я или мои коллеги чувствуют угрозу от пациента, нажимаем на кнопку быстрого реагирования, и тогда дебоширам приходится объясняться с ГБР. За годы работы, мне кажется, я привыкла ко всему. Бывало, что полицейские при нас держали буяна, пока ему оказывали медпомощь, например, обрабатывали и перевязывали рану, - отметила Мария Плотникова.
На вопрос о способах отдыха от работы хирург устало улыбается. Для длительных прогулок, по ее словам, сейчас не хватает времени. После возвращения из больницы Мария проводит его с родными, которые давно уже смирились с ее графиком.
‒ Замечательно побыть дома в окружении любящих людей. Открыто, упреком вопрос: «Почему ты так долго?» они не ставят, но в душе, думаю, какие-то обиды на меня есть, - признается она. – Мой рабочий день начинается с 7:30 и должен заканчиваться в 17:30, но я часто возвращаюсь позднее, часов в семь-восемь. Бывает, что вызывают на работу ночью.
На просьбы знакомых посоветовать лекарства или проконсультировать по каким-то вопросам, Мария Плотникова реагирует адекватно.
‒ Мне не сложно, если я знаю и уверена в своем ответе, то помогу. Если присутствует хоть капля сомнения, то говорю обратиться к специалистам. Хоть я и врач, но не могу знать всего на свете. Отказывать в медицинской помощи не имею права, - произносит она.
Когда рассказываю Марии Вячеславовне про благодарность от пациентов в газете, она удивляется. На лице женщины расцветает улыбка.
Ранее "Марийская правда" писала о том, что Для двух больниц Марий Эл закупили оборудование стоимостью 24,6 млн рублей.‒ Самая большая благодарность заключается не в шоколадках или коньяке, как считают некоторые пациенты. Для врачей хорошее отношение пациента – уже награда. Когда люди приходят в отделение только для того, чтобы сказать: «Спасибо», это дорогого стоит. В такие моменты радуешься, как ребенок. И уже забываешь, как непросто работать челюстно-лицевым хирургом, как периодически происходит выгорание или устала после операции. С каждым добрым словом сил становится больше, - подытоживает она.
