В ее трудовой книжке, как в лучших традициях советского времени, одна запись – станция скорой помощи, где Ольга Сироткова трудится фельдшером уже не один десяток лет и при этом ни разу не пожалела о своем выборе.
Запоздалый праздник
Чуть более 120 лет День скорой помощи был скромным служебным праздником. И только в 2020 году 28 апреля – день, когда в конце позапрошлого века в Москве появились первые станции скорой медпомощи, он получил статус официального праздника. Решение российского правительства – это признание заслуг всех сотрудников скорой в борьбе за жизнь и здоровье пациентов, которые, так уж вышло, общество по достоинству оценило, лишь столкнувшись с пандемией новой коронавирусной инфекции.
С самого начала пандемии и по сей день в адрес врачей, фельдшеров, медсестер, водителей – всех, кто сутками дежурил и дежурит на скорых, сказано немало громких и, безусловно, заслуженных слов. Что же, лучше поздно, чем никогда, поскольку такой спешащей на помощь в дождь и снег, в жару и холод, по асфальту и любой распутице наша скорая была всегда. Именно эта ежедневная и даже ежеминутная слаженная и самоотверженная работа каждого специалиста позволила службе достойно пройти испытание пандемией.
Преодолеть страх
Помните, в отличие от нас, засевших в своих домах на самоизоляции, медработники не могли уйти на «удаленку». И страх перед неизвестной инфекцией, свойственный любому человеку, им пришлось преодолевать, помогая другим.
– Первый месяц мы работали в невероятном напряжении, потому что практически не было никакой информации, как и чем себя обезопасить. Многие даже считали, что если не наденут респиратор, то остальное все бесполезно. Только после того, как пришел приказ Роспотребнадзора, что фельдшерам скорой достаточно ватно-марлевой повязки, комбинезона и очков или экрана, люди более-менее успокоились, – вспоминает главный фельдшер станции скорой медицинской помощи РМЭ Ольга Сироткова. – И тем не менее большинство из нас все равно переболели, мы же постоянно в контакте.
Впрочем, справиться с волнением за собственную и жизнь и здоровье своих близких одним только приказом, конечно, невозможно. Ольге Витальевне и другим руководителям скорой едва ли не каждый день приходилось по несколько часов помогать своим подчиненным: объяснять, успокаивать, настраивать, даже одеваться в громоздкие костюмы! Знали из собственного опыта, как непросто отправляться на вызов, практически ничего не зная о пациенте, которому медицинская помощь нужна срочно.
Поманила судьба
– У молодых и неопытных иной раз, конечно, могут и руки затрястись. Но это минутная слабость. Все справляются: вдох-выдох сделают, и – вперед! По-другому на скорой нельзя, – рассуждает Ольга Витальевна, которая сама почти тридцать лет ездила по вызовам. – У нас трудятся по большому счету только те, кто хочет здесь работать. Как зачем? Чтобы помогать людям.
Когда-то именно это желание привело старшую дочку из семьи йошкар-олинских педагогов в медицинское училище. Родители не противились желанию Оли, которая непременно хотела помогать людям, и только работая на скорой помощи.
Откуда появилось это желание, она не может объяснить. Может быть, потому что перед глазами всегда были машины скорой, находившейся рядом с домом? А может быть, судьба сама нашла ее и поманила тайным желанием? Как бы то ни было, сегодня в ее семье много врачей, для которых она является примером не только в профессии, но и в жизни.
Любимая мама и тетушка Оля охотно подсказывает и отвечает на вопросы младшего поколения – благо и медицинский, и семейный житейский опыт это ей позволяют.
Фельдшерские «университеты»
А все потому, что Ольга Витальевна сама знает цену доброму и своевременному совету. Сегодня она с большой благодарностью вспоминает своих преподавателей и старших коллег, которые учили их, будущих фельдшеров, нередко больше, чем студентов в институтах.
– Было такое впечатление, что нас учили буквально всему, – рассказывает теперь уже опытный фельдшер Сироткова. – Растерянность на первом вызове? Нет, не было. Может быть, потому что я уверенный в себе человек.
Но уверенность ее, фельдшера, не имеет ничего общего с простой человеческой самоуверенностью.
– Мы знаем, что мы можем, и делаем то, что обязаны, даже по пути в стационар, – объясняет Ольга Витальевна. – Риск есть в любом деле. Но мы понимаем, дома больному лучше не станет и, кроме нас, никто ему не поможет. Как-то мы два или три часа сидели на коленках возле 42-летней женщины с легочной тромбоэмболией. Поясню, пока такой больной лежит – все хорошо, стоит ему повернуться на бок или сесть, давление тут же падает по нолям. Как ее везти в стационар? Благо нас было трое: двое фельдшеров и врач. Мы поставили ей системы в ногу и в локтевую центральную вену и постоянно капали, а врач постоянно измерял давление и следил за состоянием. И так всю дорогу из Девятого микрорайона до горбольницы. Но мы довезли ее живой.
Но даже такой невероятный случай не сравнится с домашними родами, считает главный фельдшер: «Это страшно, особенно в первое время! К сожалению, некоторые женщины не хотят заранее ложиться в больницу, ждут, когда начнутся потуги. Мы приезжаем, а там повсюду кровь, воды… И надо спасать и женщину, и ребенка».
Плюс выносливость и сила духа
Вот и выходит, что без сильной воли и крепкого духа мед-работникам скорой никуда. Впрочем, физическую силу и выносливость тоже нельзя сбрасывать со счетов.
– Мы и на 14-е этажи пешком ходили, причем с сумкой в 12 килограммов, плюс на плече – кардиограф. А если пациент умирает, так еще дефибриллятор захватишь, а это еще 12 килограммов, – рассказывает Ольга Витальевна. – Поэтому наши девочки хоть с виду и хрупкие (почему-то именно сейчас), но такие сильные! Молодцы, находят время и в спортзал, и в бассейн ходить.
Вообще, Ольга Витальевна не скупится на похвалы своих фельдшеров, обязательно подчеркивает профессионализм: «Они у нас и гинекологи, и травматологи, и хирурги – все в одном лице! Умеют быстро и правильно поставить диагноз».
Не случайно большинство фельдшеров в коллективе имеют высшую или первую квалификационную категории. Ведь даже наличие современного оборудования, которым оснащены все бригады скорой помощи, не отменяет опыт и знания конкретного медработника. Для этого они постоянно учатся, совершенствуются.
Впрочем, что никак не поддается медицинской науке, так это общение с больными.
– Пациенты все разные, родственники тем более. Бывает всякое: могут и оскорбить, и напасть на медработников, – признается Ольга Витальевна. – Морально, конечно, тяжело. И здесь без выдержки не обойтись. Но мы понимаем, в любом случае нужно соблюдать профессиональную этику и не вступать в конфликт. В этом проявляется и наше уважение к своей работе.
* * *
Согласитесь, от подчиненных можно и нужно требовать только то, чему следуешь сам. Но у главного фельдшера скорой медицинской помощи Марий Эл, отличника здравоохранения РФ Ольги Сиротковой есть еще один свой секрет профессионала, который часто встречается с человеческой болью:
– Что бы ни случилось, я всегда радуюсь жизни!
Об открытии первой в республике онлайн-школы для будущих родителей читайте здесь.
