У Ольги Вениаминовны Ершовой, заместителя главного врача Йошкар-Олинской поликлиники №2, уникальная трудовая книжка: в ней всего одна запись о приеме на работу. О чем это говорит? Конечно, о преданности делу, которое она выбрала и служит ему всю жизнь.
Французам у нас понравилось
В августе 1979 года выпускница Куйбышевского мединститута получила направление в Йошкар-Олу. Здесь молодому терапевту очень обрадовались и сразу трудоустроили во вторую поликлинику – лечить подростков, которые, видя в ней почти ровесницу, на контакт пошли сразу. «А когда с пациентом есть взаимопонимание, то лечение идет в разы продуктивнее», - считает доктор.
Через шесть лет ее, уже опытного врача, перевели на должность участкового терапевта. Но когда в штате появилась вакансия заместителя главного врача поликлиники, предложили им стать – коллеги заметили в Ольге организаторскую жилку. И вот уже четверть века доктор Ершова является правой рукой руководителя учреждения.
- Время тогда стояло сложное – «лихие 90-е», - вспоминает Ольга Вениаминовна. - Кадрами мы были укомплектованы лишь наполовину. Крутились, как могли, но помощь оказывали в полной мере и всем. Оптимизма добавляло строительство нового здания поликлиники, в котором мы сейчас и находимся. Въехали в него в конце 2002 года.
Легко сказать «въехали». Чтобы новоселье состоялось, каждому сотруднику, и руководству в том числе, пришлось сначала отмыть от побелки окна, стены и полы, а потом оборудование с мебелью установить. Справились! Первого пациента приняли в январе 2003-го.
- А тут объявили о нацпроектах, - продолжает Ольга Вениаминовна. - С помощью Минздравов России и Марий Эл мы получили столько новой медтехники, что после установки поглядеть на нее приезжала делегация из Франции. Французы были в восторге!
От Центра эндокринологии к Центру здоровья
Руководство регионального здравоохранения, доктора города, глядя на статистику заболеваний сахарным диабетом, понимали – она растет, и наличие Центра эндокринологии помогло бы ситуацию если не исправить, то стабилизировать. Открыть его решили на базе второй поликлиники. Плюсом – дневной стационар. Главврачу и его заму хлопот досталось немало, решений принимать приходилось тоже сполна, но вот уже 18 лет эндокринологический центр поликлиники работает и весьма востребован. Три эндокринолога и его заведующая консультируют и лечат больных с патологией щитовидной железы и сахарным диабетом. В течение дня в стационаре на 12 коек пациенты получают необходимое лечение, а чтобы они чувствовали себя комфортно – в холле много цветов и даже есть аквариум с рыбками. Заглянув в одну из палат, я увидела, насколько она светла и уютна.
- К сожалению, диабет не сдает позиций, - отмечает Ольга Вениаминовна. – Мы ведем учет всех эндокринологических больных, в регистр поликлиники с самого первого дня его ведения занесено уже 2713 человек. Для Йошкар-Олы это высокий показатель. Мы консультируем всех, кого в Центр направляют коллеги других поликлиник города, рекомендуем препараты, а при острой необходимости предлагаем дневной стационар.
Доктор Ершова, опираясь на свой многолетний опыт, говорит, что зачастую люди пускают болезнь на самотек, хуже того - занимаются самолечением, и в итоге приобретают хронические болезни, с которыми «бороться» очень сложно.
- А ведь можно и нужно поступить по-другому. Я предлагаю оптимальный вариант: приходите к нам в Центр здоровья, - говорит она. - Мы открыли его в 2009 году, он прекрасно оборудован. Здесь можно бесплатно обследоваться и выявить симптомы многих болезней. Сделаете такую профилактику – узнаете свои риски, появится желание от них «убежать». По итогам обследования мы выдаем паспорт здоровья. В Центре принимаем и по предварительной записи, и в день обращения.
Здесь потоки взяли и развели
Когда в январе текущего года республику «накрыла» очередная волна ковида, очередь на прием в одной из городских поликлиник протянулась даже на улицу. Во второй поликлинике такого не случилось. И вот почему.
Как управленец, как доктор, Ольга Вениаминовна заранее позаботилась об этом. С главной медсестрой они сели за стол и устроили мозговой штурм. Придумали вариант, который позволил, во-первых, не сталкивать ковидных больных с остальными пациентами поликлиники, а во-вторых, выбрали для этого помещение, где люди с температурой в очереди не стояли, а сидели – площадь позволяла.
- В кабинеты временно закрытого Центра здоровья мы перевели отделение медицинских осмотров, - рассказывает доктор. - А на его месте, в отдельном крыле первого этажа, стали вести прием больных с симптомами коронавируса. Два врача и два фельдшера с 8 утра и до последнего пациента вели прием, делали забор мазков.
Она рассказывает об этом обыденно, считая, что медики выполняли свой профессиональный долг. Но только представим на минуту, каково целый месяц работать в ковидном костюме, без свежего воздуха, и станет понятным, насколько тяжек этот труд. Когда ситуация стала и вовсе сложной, на помощь коллегам пришли врачи узких специальностей. Ольга Вениаминовна тоже вела прием.
- Я же в первую очередь врач, и только потом управленец, - говорит она.
А еще в прошлом году в поликлинике стало функционировать отделение профилактики, в котором горожане проходят диспансеризацию. Тоже, своего рода, разведение потоков – его пациенты не пересекаются с заболевшими.
Не уходят из повестки дня
Сейчас жизнь поликлиники возвращается в прежнее русло. У заместителя главврача планы пусть и рабочие, но уже не такие стихийные, как в пандемию.
По-прежнему не остается без внимания кадровый вопрос. На сегодня штат укомплектован на 88 процентов, « а хотелось бы на все 100».
Финансовые вопросы с повестки дня тоже не снимаются. Рядышком «стоят» ремонтные работы. Тут замечу, что в рамках федерального проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в поликлинике переоборудовали и переустановили регистратуру. Пациенты, как один, отмечают ее комфорт и удобное расположение.
- Планируем дальнейшее внедрение модели, так что ремонт жив и будет жить! – улыбается Ольга Вениаминовна.
Беседовать с доктором очень приятно. Она так душевно ведет разговор, так непосредственно обо всем рассказывает, что начинаешь чувствовать какое-то успокоение, смотреть на проблемы другими глазами (все в жизни решаемо!) и отчетливо понимаешь: и в этих простых словах тоже сила врача.
Фото Алевтины Багиной
Ранее «Марийская правда» сообщала о профилактике болезней сердца.
