Что нам ожидать с начала будущего года, когда вместо двух фондов – Пенсионного и Социального страхования появится один – Социальный? И где в Марий Эл будут его клиентские службы?
Время перемен
Вопрос о перспективах объединения двух социальных ведомств – совсем не праздный, поскольку едва ли не каждый из нас завязан и на Пенсионный фонд, и на Фонд соцстраха. Зачастую - буквально с рождения. Пенсии, выплаты семьям на детей, «больничные», санкурпутевки, средства реабилитации – перечислить все, чем сегодня они занимаются, практически невозможно. От их работы зависит очень многое в нашей жизни. А чего нам ждать от 2023 года?
Как еще раньше отмечали в Пенсионном фонде РФ, вопрос объединения социальных фондов в экспертном сообществе обсуждался с 2018 года. Тогда же началась последовательная работа по их сближению. В конце января 2022 года Минтруд представил на общественное обсуждение предложения по объединению ПФР и ФСС. В начале июля нынешнего года Госдума приняла в третьем чтении законы, касающиеся объединения ПФР и ФСС, а также регулирования законодательных норм для исчисления взносов.
Благие намерения
Все это время эксперты не раз подчеркивали, что с созданием Социального фонда для людей в принципе ничего кардинально не изменится. Объединение - закономерный процесс оптимизации, который приведет, считают в правительстве РФ, к улучшению качества оказания услуг.
- Если смотреть на процесс более глобально, то сейчас идет переход на единую цифровую платформу, - цитирует сегодня врио главы ПФР Сергея Чиркова официальный сайт ведомства. – В этой системе будут отражаться все особенности жизненной ситуации человека. Например, пенсионные права или статус многодетной мамы, ветерана труда. Специалисты автоматически получат информацию о том, кто на что претендует, и смогут, в том числе, направлять ее самому человеку в рамках проактивного информирования. Когда мы все перейдем на такую систему, тогда сможем сказать, что переходный период по слиянию полностью завершился.
При этом глава ведомства подчеркнул, что в грядущих преобразованиях важна не столько автоматизация сама по себе, сколько интересы людей.
Без волокиты
Насколько это эффективно в целом, мы уже успели оценить в предыдущие годы пандемии, когда Пенсионный фонд шаг за шагом переходил от заявительного принципа к проактивному оформлению услуг. То есть заявителю достаточно только написать заявление, а всю остальную информацию ПФР получал по внутриведомственному взаимодействию. Тем самым предпенсионеры, пенсионеры, инвалиды, молодые родители и некоторые другие категории получателей услуг освобождались от сбора и представления множества документов и справок.
- Поэтому основные принципы развития — это беззаявительность и удобство для людей. Мы уже готовим предложения по дальнейшему развитию такого подхода, - подчеркнул Сергей Чирков. - По выплатам, которые пока работают заявительно, Пенсионный фонд тоже старается делать все самостоятельно.
«Одно окно»
И все же, несмотря на удобство и перспективность проактивного (онлайн) обращения, нельзя сбрасывать со счетов и личные визиты в клиентские службы, которыми нередко пользуются клиенты Пенсионного или Фонда соцстраха. Что будет с ними?
Повсеместно их переведут в формат «одного окна». Несколько раньше в отдельных регионах были реализованы пилотные проекты, когда специалисты двух фондов совместно оказывали услуги. В целом, как заверил глава ведомства, все лучшие практики обслуживания, наработанные годами, сохранятся в будущих единых службах, как и география их присутствия - по привычным адресам.
В частности, уже сегодня известно, куда в 2023 году жители Марий Эл смогут обращаться за государственными услугами, находящимися в ведении сегодняшних Пенсионного фонда и Фонда соцстраха. В пресс-службе отделения ПФР по РМЭ нам сообщили адреса единых офисов клиентских служб.
· г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, д. 89;
· г. Волжск, ул. Ленина, д. 14а;
· г. Козьмодемьянск, ул. 8 Марта, д. 21;
· г. Звенигово, ул. Ленина, д. 53;
· п. Килемары, ул. Садовая, д. 53а;
· п. Куженер, ул. Заречная, д. 2;
· п. Мари-Турек, ул. Комсомольская, д. 46;
· п. Медведево, ул. Школьная, д. 1а;
· п. Морки, ул. Советская, д. 18;
· п. Новый Торъял, ул. Молодежная, д. 8;
· п. Оршанка, ул. Строителей, д. 9;
· п. Параньга, ул. Тукаевская, д. 80;
· п. Сернур, ул. Конакова, д. 38;
· п. Советский, ул. Свердлова, д.16;
· п. Юрино, Красная площадь, д. 16.
Ранее "Марийская правда" писала, что в Марий Эл каждый десятый житель – официальный предпенсионер.
