С нынешнего года Роспотребнадзор в целях защиты прав потребителей получил право официального проведения контрольных закупок, об этом нам рассказала начальник отдела организации надзора республиканского управления Роспотребнадзора Татьяна Лазарева
В теории…
По одному только названию можно понять, в чем суть контрольной закупки: проверяющий под видом покупателя приобретает вызывающий сомнение товар и, как говорится, буквально за руку ловит нарушителя. Но подобная «отсебятина» без законных оснований, увы, «беззубая». Еще недавно ее запросто мог оспорить любой продавец или производитель.
Но с нынешнего года ситуация изменилась.
- Буквально в прошлом году были внесены изменения в федеральные законы «О защите прав потребителей» и «О санитарно-эпидемиологическом благополучии». Основополагающим документом, который определяет порядок проведения контрольной закупки, является правительственное постановление, - рассказала Татьяна Лазарева. - Отныне мы и наши коллеги можем применять контрольные закупки практически во всех сферах: бытовом обслуживании, торговле, общественном питании и так далее.
…и на практике
В нынешнем году, как отметила Татьяна Лазарева, республиканское управление Роспотребнадзора провело уже четыре контрольные закупки на предприятиях торговли, реализующих продовольственные (три контрольные закупки) и непродовольственные товары.
- Это открытая информация, мы публикуем ее на нашем сайте, - уточнила Татьяна Николаевна.
Контрольные закупки были проведены по жалобам потребителей на отсутствие маркировок на расфасованных печенье, халве и других кондитерских изделиях. По товарам легкой промышленности было нарушение в отделе индивидуального предпринимателя одного из торговых центров, где одежда реализовывалась без всей необходимой информации о производителе и товаре, кроме этикетки, как стирать и ухаживать за изделием.
Все контрольные закупки подтвердили жалобы. Индивидуальные предприниматели и юридические лица, допустившие торговлю товара без маркировок, были привлечены к административной ответственности.
- Это очень действенная мера, мы фактически можем установить нарушение без согласования с органами прокуратуры, - рассказала Татьяна Лазарева. – Конечно, в дальнейшем будем ее использовать.
Контрольная закупка (КЗ) Роспотребнадзора:
I. Основания для КЗ – жалобы на:
· возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью;
· причинение вреда жизни, здоровью;
· нарушение прав потребителей (когда до Роспотребнадзора потребитель за восстановлением своих нарушенных прав сначала обратился к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, но его обращение не было рассмотрено либо требования не были удовлетворены);
· нарушение требований к маркировке товаров.
II. Проведение КЗ:
- в КЗ участвуют два понятых или ведется видеозапись, которая начинается до входа на объект и заканчивается после возврата денег;
- после приобретения товаров или услуг специалист управления предъявляет служебное удостоверение, объявляет о КЗ, вручает представителю хозяйствующего субъекта приказ о проведении КЗ и предлагает оформить возврат денежных средств с одновременным возвратом товара (за исключением случаев утраты товаром потребительских свойств);
- после КЗ в течение трех часов оформляется акт по установленной форме, при дистанционной КЗ – не позднее следующего дня. В акте указываются все выявленные нарушения (в том числе видимые), если есть основания – производится арест продукции, по возможности протокол об административном правонарушении составляется немедленно.
- копия акта вручается представителю хозяйствующего субъекта, при отказе – в акте делается соответствующая отметка с видеофиксацией факта;
- при необходимости проводятся лабораторные исследования продукции.
Ранее «Марийская правда» писала мнение общественников, почему снюсы убивают наших детей.
