«Ростелеком» предоставил доступ к цифровой телефонии и подключил федеральный многоканальный номер 8 800 компании «Миша Экспо» — крупнейшему дистрибьютору посуды в России. Заказчик может управлять входящими вызовами при помощи облачного сервиса.
Илья Жаровцев, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами филиала ПАО «Ростелеком» в Республике Марий Эл:
«Номер с кодом 8 800 позволяет компаниям увеличивать количество входящих звонков и повышать свою репутацию. Ключевое преимущество услуги — для клиентов заказчика обращения на линию бесплатные, вне зависимости от того, в каком регионе находится звонящий. Интеллектуальный сервис подключается буквально за пару часов и не требует создания специальной инфраструктуры».
В личном кабинете пользователь может анализировать статистику по всем звонкам, настраивать их очередь и распределение внутри организации, записывать телефонные разговоры для повышения качества обслуживания клиентов. Сервис интегрируется с популярными CRM. В каждый тариф услуги включена защита от TDoS-атак.
Александр Лютов, генеральный директор ООО «Миша Экспо»:
«Мы продаем товары на всех российских маркетплейсах. Для нас крайне важно поддерживать постоянную и удобную коммуникацию как с покупателями, так и с партнерами по всей стране. Теперь у нас есть многоканальный номер 8 800 301 41 43, и мы можем одновременно общаться с несколькими клиентами. Очень удобна функция переадресации на профильного специалиста. Для телефонии нам не потребовалось закупать дорогостоящее оборудование и платить за его настройку. Вся инфраструктура сервиса расположена в облаке провайдера».
Услугу можно протестировать — провайдер предоставляет бесплатный доступ к номеру 8 800 на семь дней и десять входящих минут.
Оставить заявку на подключение услуг организации могут на сайте «Ростелекома», а также по бесплатному номеру 8 800 200 30 00.
Реклама. ПАО Ростелеком. ИНН 121543001.erid:2VtzqwhxZAu
