Подопечными социального координатора Натальи Куршаковой являются почти 120 жителей Волжского района, на звонки, вопросы и просьбы которых она откликается в любое время дня и ночи
Наталья Михайловна третий год трудится в районном отделении марийского филиала фонда «Защитники Отечества». Ветераны и семьи участников СВО в любое время могут обратиться к ней за содействием. Внимательная сотрудница всегда на связи: выслушает, поймет и обязательно найдет пути решения наболевших вопросов.
Выбор, изменивший судьбу
Выросла Наташа в поселке городского типа Приволжский. В студенческие годы проявила себя, как волонтер: не могла пройти мимо чужой беды. После вуза почти восемь лет трудилась в банковской сфере. Решение сменить профессию не было спонтанным: в 2022 году, когда Наталья вышла из декретного отпуска, многие, кого она знала, проводили сыновей, мужей и отцов на специальную военную операцию. Родные переживали за своих бойцов, с тревогой и надеждой ждали от них вестей. Наташа поддерживала подругу, когда ее муж-военнослужащий не выходил на связь, вместе с ней перечитывала адресованные отцу письма детей, которые трогали до слез.
В 2023 году в республике открылся филиал государственного фонда «Защитники Отечества», и Наталья поняла, что ее место здесь – в команде, которая помогает участникам СВО, их родным.
– Взяла отпуск за свой счет и отправилась в Нижний Новгород, где проходили подготовку социальные координаторы со всех регионов, – вспоминает Наталья Михайловна. – Нам предстояло многое узнать о мерах поддержки бойцов, законодательстве и органах власти, развить необходимые навыки коммуникации, обучиться основам оказания психологической помощи. Каждый постарался усвоить как можно больше полезной информации, ведь сотрудник фонда – главный представитель страны для тех, кто защищал и защищает Родину.
Работа для неравнодушных
Применить теорию на практике на так-то просто. Новой сотруднице фонда предстояло разобраться в тонкостях взаимодействия с местной администрацией, органами социальной защиты, учреждениями здравоохранения и центром занятости.
– Поначалу жители отдаленных деревень не знали о нас, – делится собеседница. – Хорошо, что мое рабочее место находится в помещении районного отделения Социального фонда: «соседи» направляют посетителей ко мне на консультацию, рассказывают о той поддержке, которую мы оказываем ветеранам СВО, семьям военнослужащих. Греет душу понимание со стороны службы занятости: первое время мы часто проводили совместные встречи с жителями района и до сих пор понимает друг друга с полуслова, когда речь идет о трудоустройстве участников боевых действий.
Одной из первых к Наталье обратилась сестра погибшего участника СВО. Сельчанка рассказала, что мать после тяжелой утраты перенесла инсульт и нуждается в реабилитации.
– Чтобы ускорить решение вопроса, вышла на заместителя главного врача Волжской ЦГБ Ильдара Ибрагимова, рассказала о сложившейся ситуации, – вспоминает Наталья. – Документы оформили оперативно, и женщина восстановила здоровье в санатории «Кичиер». Понимаю, что ей приходится нелегко: мама погибшего воина воспитывает двоих внуков. Мы поддерживаем обратную связь с этой семьей, в зимние каникулы навестили их, вручили новогодние подарки.
Надежда и опора
«Зона ответственности» Натальи Куршаковой – более 100 членов семей военнослужащих и 12 героев спецоперации, проживающих в Волжском районе. Трое вернулись на родную землю после тяжелых ранений, которые привели к инвалидности. При поддержке социального координатора получили адаптивную одежду и современные технические средства реабилитации. А еще жилье ветеранов модернизировали, оснастив электронными системами, удобной мебелью и бытовыми приспособлениями.
– Ранение, которое получил на СВО наш земляк Дмитрий Спиридонов, привело к ампутации ноги, – рассказывает Наталья Михайловна. – Мы сопровождали его с первых дней после возвращения к мирной жизни: помогли получить коляску-ступенькоход с повышенной проходимостью, обустроили жилье системой «умный дом», оборудовали парковочное место.
С подачи фонда «Защитники Отечества» и социального координатора Натальи Куршаковой ветеран присоединился к паралимпийскому движению, к нему вернулась уверенность в собственных силах. Но первый протез ограничивал парня в движении: передвигаться с ним получалось лишь при помощи костылей. Дмитрий мечтал о протезе с микропроцессорным управлением.
– Обратилась, уже не первый раз, за советом к Ильдару Мансуровичу Ибрагимову. Он подсказал верный алгоритм действий, разъяснил, как оформить через Социальный фонд электронный сертификат на получение высокотехнологичного протеза. Не так давно мечта нашего ветерана сбылась: современный протез позволяет ему свободно передвигаться по улице с тростью, а в помещении – без дополнительной опоры, – поделилась хорошей новостью Наталья Михайловна.
Помощь на старте
Социальный координатор искренне гордится успехами земляков-ветеранов. Один из них, Альфред Нурмухаметов, занял недавно руководящую должность в администрации Волжского муниципального округа. Отправившись на СВО добровольцем, он получил множественные ранения, за которыми последовал длительный период лечения и реабилитации.
Наталья Куршакова поддержала воина на этом трудном пути, а когда он решил применить свои знания и опыт на пользу республике, помогла ему трудоустроиться в Обшиярскую сельскую администрацию. Это был первый, но важный шаг – ветеран продолжает обучение и успешно реализует себя в управленческой сфере.
От сердца к сердцу
«Всегда выслушает, поможет, даст дельный совет», – так отзываются в Волжском районе о социальном координаторе Наталье Куршаковой.
Она старается сплотить семьи погибших воинов и тех, кто ждет своих бойцов с победой. Организует совместные поездки по святым местам и городам воинской славы, приглашает взрослых и детей в театр, на выставки, экскурсии, праздничные программы.
– Наталья Михайловна – прекрасный организатор и человек большой доброй души, – говорит мама павшего героя из Сотнура Анна Микутова. – Она знает, как найти подход к людям, всегда держит слово и если обещает помощь, то доводит дело до конца. Неравнодушная, чуткая, внимательная... Спасибо, что вы есть в нашей жизни, Наташа!
Активистка из Волжска Оксана Анохина рассказала, в чем черпает силы и вдохновение.
