Автор: Алевтина Николаева
В минувшее воскресенье коллектив 28-го отделения почтовой связи города Йошкар-Олы, наряду с коллегами Почты России, отметил свой профессиональный праздник. В канун этого дня мы побывали у них в гостях.
Не пустеет сумка почтальона
Быть здесь клиентом – дело одно, а заглянуть «по ту сторону прилавка» и посмотреть на труд почтовиков изнутри - совсем другое. Начальник отделения Татьяна Евгеньевна Чендемерова любезно приглашает в рабочие кабинеты, попутно рассказывая о работе операторов и почтальонов.
- На сегодняшний день наше отделение оказывает более трехсот видов услуг, но основными, конечно, остаются выдача и прием почтовых отправлений, выплата пенсий, прием коммунальных платежей и оформление подписки, - говорит она. – Очень востребована курьерская доставка: за небольшую плату все, что вы закажете (переводы, пенсии, посылки, товары повседневного спроса), вам доставят домой.
- А много ли выписывают сегодня газет и журналов?
- В сравнении с прошлыми годами – меньше. У людей среднего и пожилого возраста популярны газеты «Марийская правда» и «Пенсионер», а молодежь выписывает сыновьям и дочкам детские журналы, они очень красочные, - рассказывает Татьяна Евгеньевна. – В нашем отделении трудятся девять почтальонов. Очень часто наряду с периодикой и пенсиями они несут нашим клиентам различные товары. В пандемию, например, было много заказов на антибактериальные средства. В общем, не пустеет сумка почтальона!
Пока ведем разговор, замечаю, как в зал обслуживания, соблюдая ограничительные меры, заходят люди. У каждого – свой вопрос, решить который помогают вежливые и внимательные операторы, здесь их трое. Большой очереди нет, «пиковые» дни, по словам Татьяны Евгеньевны, бывают с 10-го по 20-е число месяца, когда население оплачивает коммунальные услуги.
А мне вдруг вспомнилось, как по весне я пришла в одно из почтовых отделений города и приобрела железнодорожный билет. Очень удобно: почта через дом, никаких вокзалов и касс искать не надо!
«Люблю работать и люблю отдыхать»
В штате 28-го отделения почтовой связи 14 человек, на протяжении 15 последних лет они трудятся под началом Татьяны Евгеньевны. Кто занимал или занимает руководящий пост, поддержат меня в том, как нелегок этот хлеб. Но моя новая знакомая относится к нему не только профессионально, а с любовью, каждый рабочий день начинает с радости.
- Как по-другому? Настроишь себя, коллег и – вперед! Очень важно научиться умению работать с людьми. Для нас на первом месте - выдержка, такт, спокойный голос. Если это есть, то все получится!
По специальности Татьяна Евгеньевна – бухгалтер с высшим образованием. Но им не работала ни дня. «Случайно нашла себя в почтовом деле, полюбила его, и оно стало моей судьбой, - улыбается миловидная женщина. - У меня бабушка работала на почте, отец помогал всем почтовикам родной старокрещенской округи, теперь я продолжаю традицию».
Глядя, как она улыбается, какие искорки светятся в ее глазах, не могу не спросить, а откуда черпает оптимизм?
- Люблю работать и люблю отдыхать. Давно пою, как любительница, в республиканском Центре марийской культуры. Это моя отдушина! А еще с мужем часто ездим в деревню Ошлангер, к родителям, там огород, грибы-ягоды, чистый воздух.
Мы листаем галерею снимков в ее телефоне. Занятная галерея: вот моя знакомая в красивом марийском костюме, улыбается, в руках микрофон, а вот уже на лугу, где только что скосили траву. Кажется, ни с чем не сравнимый пряный аромат словно спустился к нам, витает рядышком!..
Татьяна Евгеньевна развернула стенгазету, где на фото не только рабочие моменты коллектива, но и совместный отдых. «А без него нельзя. Отдохнем, насмеемся вдоволь, на другой день любая работа по плечу». В том, что она спорится, никакого сомнения. В одном из кабинетов я увидела больше десятка грамот и благодарностей в адрес Татьяны Евгеньевны. Большинство вручены ей как лучшему начальнику отделения почтовой связи. А в канун нынешнего праздника руководство республиканского главпочтамта приняло решение: занести Татьяну Чендемерову на Доску почета. Согласитесь, это говорит само за себя.
И все же без горчинки в нашей беседе не обошлось. Как и в других отделениях почтовой связи, здесь существует нехватка кадров. Татьяна Евгеньевна говорит:
- Не знаю почему, но у многих складывается впечатление, что на почте работать не престижно, мал заработок. Особенно это отпугивает молодежь. А я скажу так: если любишь работать, если есть стремление двигаться, то все сложится хорошо - и зарплата, и польза обществу от тебя будет, а это уже самоуважение. Не надо бояться трудностей, они есть в каждом деле, надо просто себя попробовать. Условия для работы в нашем отделении хорошие, и сам почтовый труд очень интересный!
Что сказать на эти слова? Разве что поблагодарить Татьяну Чендемерову за оптимизм, любовь к делу и в ее лице выразить признательность за работу всем почтовикам Марий Эл. Уверена, много чего еще сменится в нашей жизни, но почта останется!
