Когда радиаторы отопления в квартирах холодные, у жителей Марий Эл возникают закономерные вопросы. Надо ли за это платить? Что делать в такой ситуации? Уменьшатся ли из-за "домашних холодов" суммы в "платежке"? Где можно проверить тарифы и куда жаловаться, если они завышены? Об этом читайте в материале «Марийской правды».
Бывает, что из-за ремонтных работ или аварий владельцы квартир остаются без теплоснабжения на сутки. Согласно правилам предоставления коммунальных услуг в этом случае делается перерасчет, причем, автоматически, если речь идет об аварии, из-за которой пострадал весь дом.
Если без тепла осталась часть дома, то жильцы должны подать заявки в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию, потребовав пересчитать за это время плату за тепло. Если в платежной квитанции "похолодание" не отразилось, то жителям Марий Эл следует жаловаться в жилищную инспекцию.
По словам директора Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Светланы Разворотневой, нормой считается температура в квартире не ниже 18 градусов, а в угловых комнатах − 22 градуса. Если у вас в квартире показатели ниже – смело требуйте перерасчета.
Чтобы сделать это, жителям Марий Эл нужно составить акт и обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Придет представитель службы, вместе с вами замерит температуру. Если не дождались его визита, замерьте температуру сами. Табуретку поставьте на середину комнаты, положите на нее градусник, при двух свидетелях (это могут быть соседи) снимите показания прибора и составьте акт. Затем направьте его в управляющую компанию. Ели управдом не реагирует, то отправляйте акт в жилинспекцию, пишет «РГ».
Проверить, правильно ли обозначены суммы в платежке, можно на сайте ФАС, где есть калькулятор коммунальных платежей.
− Мы создали его, чтобы люди могли понять, правильно ли выставляет управляющая компания тариф или норматив, − говорит начальник управления регулирования в сфере ЖКХ Федеральной антимонопольной службы Алексей Матюхин. − Это касается только коммунальных услуг: тепло, вода, электричество, газ. Нужно найти раздел "Калькулятор коммунальных платежей", выбрать регион, город, дом. И если у вас прибор учета, например, на воду, можно вбить его данные, нажать на кнопку "рассчитать", и он автоматически выдаст вам платежный документ. Его можно сверить с тем, что у вас на руках. Если есть разница в размере тарифа, например, вместо 30 рублей за воду стоит 35 рублей, надо обращаться в орган, который устанавливает тариф в регионе или в жилищную инспекцию.
Бывают случаи, когда управляющая компания поднимает тариф за содержание жилого помещения, но жильцы почему-то узнают об этом, лишь получив платежку.
− Тарифы на жилищные услуги государством не регулируются. Их утверждают собственники. Но если решение об установлении тарифа они не приняли, это берет на себя орган местного самоуправления. Нужно разобраться, чтобы понять, кем было принято решение: если сделано в обход собственников, то это явное нарушение закона, − отметила директор НП "ЖКХ "Контроль" Светлана Разворотнева. − Рекомендую с письменным запросом обратиться в администрацию − на основании какого решения изменен тариф. Заявление должно быть в двух экземплярах, чтобы вам отметку поставили, кто и когда принял. Если администрация, то вы можете провести общее собрание собственников и принять иное решение. Если же это единолично сделала управляющая компания, без утверждения собственниками, обращайтесь в региональную Госжилинспекцию. Она контролирует правильность начисления платежей и может направить компании предписание отменить неправомерное решение. Вам нужно сходить в Госжилинспекцию, затребовать его. Если среди подписей есть и подписи ваших соседей, которые такого решения не принимали, обращайтесь в инспекцию с требованием признать это собрание неправомочным. И в полицию − с заявлением найти фальсификаторов и наказать их по закону.
По вопросам тарифов на коммунальные услуги можно обращаться в ФАС, но стоит помнить, что там не регламентируют управление, содержание, ремонт общего имущества в многоквартирных домах.
Напомним, "Марийская правда" сообщала, что проблемы в сфере расселения людей из аварийного жилья поможет решить новый законопроект, который приняли в первом чтении в Госдуме.− Рост тарифов в регулируемых сферах деятельности ограничен ростом совокупного платежа граждан за коммунальные услуги в 2020 году на уровне 4%. Это то, что мы видим непосредственно в платежке. И взаимосвязано с тарифом и нормативом потребления, например, если это отопление или нет прибора учета на воду. Необходимо понимать, что тарифная политика часто обосновывается необходимостью инвестиций в ЖКХ. И это правильно, − считает Алексей Матюхин.
