Специальную акцию «Клиентские дни» с 16 по 18 октября провел для своих клиентов в двух регионах Филиал Марий Эл и Чувашии АО «ЭнергосбыТ Плюс». Энергетики помогли потребителям научиться пользоваться новым онлайн-сервисом, позволяющим решать вопросы, касающиеся теплоснабжения, не выходя из дома. Желающие могли встретиться и лично с директором филиала Вячеславом Здановичем, который принял непосредственное участие в акции.
В Йошкар-Оле встреча с клиентами состоялась в минувшую пятницу. В небольшом, но светлом и уютном офисе продаж и обслуживания (улица Машиностроителей, 89) клиентов встречали сотрудницы компании. Они подробно рассказывали и показывали на практике при помощи установленных в офисе ноутбуков, насколько просто пользоваться новшеством.
- Онлайн-услуги – это удобный сервис, который позволяет решать вопросы, актуальные для горожан. И мы хотим, чтобы как можно больше клиентов оценили его преимущества, - прокомментировал Вячеслав Зданович.
Теперь, зарегистрировавшись в "Личном кабинете", можно дистанционно проверять баланс лицевого счета, передавать показания приборов учета, узнавать о задолженности, если таковая имеется. Сервис позволяет оформить подписку на доставку квитанций в электронном виде и оперативно получать квитанции прямо на электронный адрес. Онлайн можно заключить и договор на обслуживание, и получить консультацию службы поддержки.
Светлана Викторовна познакомилась с новым сервисом в офисе во время акции и уверена, что теперь всегда будет им пользоваться:
- Это действительно очень удобно. У меня ноги побаливают, так что лишний раз куда-то ходить тяжеловато. А тут можно все вопросы решить прямо у себя дома за компьютером.
Александр Владимирович оценил преимущества "Личного кабинета" по другой причине:
- Я еду к сыну на несколько месяцев, поэтому не смогу регулярно передавать показания приборов учета. Хотел попросить помочь соседку, но так не хотелось обременять пожилого человека просьбами. А оказалось, что могу сам даже из-за границы это делать, лишь бы Интернет работал.
ВНИМАНИЕ!
Доступ к кабинету могут получить все желающие клиенты-физические лица компании. Для этого достаточно пройти регистрацию на сайте компании.
*Филиал Марий Эл и Чувашии АО «ЭнергосбыТ Плюс» является агентом ПАО «Т Плюс» по начислению и сбору денежных средств.
Фото автора, а также пресс-службы Филиала Марий Эл и Чувашии АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Реклама.
