На вопросы, касающиеся подачи тепла в многоквартирные дома, ответила в прямом эфире Центра управления регионом Марий Эл руководитель Департамента государственного жилищного надзора Эльвира Гамерова.
Сегодня, 29 сентября, в Йошкар-Оле стартовал отопительный сезон. Чуть ранее тепло дали и в других районах республики.
Как отметила Эльвира Ивановна, на сегодняшний день управляющие компании и ТСЖ в полном объеме готовы к подаче тепла. В Йошкар-Оле подачей тепла занимаются две теплоснабжающие организации: ПАО «Т Плюс» и ТЭЦ-1, в республике за этот процесс отвечает большая теплоснабжающая организация – АО «Марикоммунэнерго».
- Сначала теплоснабжающими организациями растапливают котлы, а затем уже управляющие компании должны включать тепло. Возможно, что за одним сантехником в домоуправлении закреплен не один дом. Здесь уже будет все зависеть от того, как сантехник будет проходить по домам и включать тепло, - пояснила Эльвира Гамерова.
Также в ходе эфира руководитель Департамента госжилнадзора рассказала, куда обращаться, если после старта отопительного сезона батареи все равно холодные. По ее словам, в первую очередь нужно обратиться в УК, которая обслуживает ваш дом. Либо позвонить по телефону, который находится в вашем доме на информационной доске на первом этаже. Либо же оставить заявку на сайте ГИС ЖКХ или через приложение «Госуслуги.Дом». Если управляющая компания не реагирует на обращение, нужно обратиться на «горячую линию» Департамента госжилнадзора.
- Ситуации могут быть разные: где-то закрыты вентиля на стояках, где-то происходит завоздушивание системы. Если вы хотите в дальнейшем перерасчета, нужно писать не только, что у вас холодно, но и просить провести замеры температуры в квартире с составлением акта, - сообщила руководитель ДГЖН.
Кроме того, если в квартире слишком жарко, тоже следует обратиться в УК, чтобы специалисты замерили температуру в помещении и устранили проблему.
По словам Эльвиры Ивановны, температурные нормы в многоквартирных домах составляют: в средних квартирах – от 20 до 24 градусов, в угловых квартирах – от 22 до 26 градусов.
В завершение встречи руководитель Департамента государственного жилищного надзора Эльвира Гамерова пожелала жильцам многоквартирных домов и управляющим компаниям слышать друг друга и относиться с уважением, чтобы в домах был уют и покой.
Полную версию прямой трансляции можно найти в паблике ЦУР Марий Эл ВКонтакте.
