Проблема возникновения конфликтов и способы их разрешения, несомненно, одна из самых острых и требующих скорейшего разрешения, ведь она для всех является актуальной, а для молодежи - особенно. Каждый день мы сталкиваемся с разного вида внутренними барьерами, выстраиваемыми обществом. Как говорится, мир - это единство непохожих, поэтому то, что для нас может казаться диким и пагубным, будет воспринято другими людьми вполне адекватно, и наоборот, наши идеалы кому-то покажутся глупыми.
Что мы имеем в виду, говоря, что нам сделали больно, обидели или поставили в неловкое положение? Что подразумеваем, называя человека наглым и грубым, а его действия непростительными? Не находя в душе другого человека отклик на свои убеждения, мы словно ударяемся о стену. А когда вы ударяетесь, не важно, в физическом смысле употреблено это слово или моральном, вам становится невыносимо больно. Вы начинаете спорить, доказывать свою точку зрения, приводить аргументы, оперировать фактами… Но все напрасно. Собеседник с вами не согласен. Вами овладевает сначала паника, а затем обида, плавно переходящая в ненависть. Потом вы чувствуете себя настолько усталым и опустошенным, что, по сути, становится просто все равно…
Знакомо ли вам это чувство? Когда выворачиваешь душу наизнанку, а ваших идеалов не приняли, не поняли, не услышали. Вы вложили в это дело все силы, а потом понимаете, что потратили их зря. И тогда вы копите обиду, сначала на конкретного человека, затем на всех людей, у которых точка зрения схожа с тем, кто вас не понял. А после делаете вывод, что никто кроме вас не прав, что «все плохие, я хороший». Отсюда постепенно зарождается эгоизм, культ личности, презрение к окружающим. Почему? Потому что вовремя не выяснили причину межличностного конфликта, не нашли компромисс. Даже маленькая трещинка на корабле человеческих отношений может привести к потопу. В такой ситуации порой бывает очень сложно подобрать правильные слова и вовремя взять себя в руки. Вы спросите: «Как же быть? Как совладать со своими эмоциями?». Молодые люди Йошкар-Олы поделились с нами своими мыслями по этому поводу и рассказали о том, как они выходят из конфликтных ситуаций.
Екатерина Лаевская, 21 год, студентка:
- Все конфликты я стараюсь решать путем переговоров, потому что только совместное обсуждение какой-либо проблемы поможет найти выход. Безусловно, спор можно разрешить и иначе, но будет ли толк? Мне кажется, нет. Возможно, проблема исчезнет на некоторое время, но вскоре снова вернется. Я считаю, что необходимо высказывать свое мнение о «наболевшем» вопросе и всегда стараться искать компромисс для выхода из сложившейся ситуации.
Иван Стрельников, 27 лет, военный:
- Я считаю, что конфликты случаются в жизни каждого, и любой здравомыслящий человек понимает, что рано или поздно тебе повстречаются люди с противоположными интересами, взглядами и убеждениями. В таких случаях волей-неволей приходится отстаивать свою точку зрения. Вот тут-то и созревает конфликт. Лично я стараюсь обходить подобные ситуации стороной, но если уж конфликт произошел, то я, в первую очередь, ставлю себя на место другого человека, так как считаю, что любое мнение достойно уважения, даже если ты с ним не согласен. Главное – смотреть на проблему объективно, не позволяя эмоциям взять над собой верх. Чаще всего я стараюсь перевести любой спор в шутку и первым делаю шаг к примирению.
Светлана Охотникова, 19 лет, студентка:
- Конфликтных ситуации я стараюсь избегать, хоть это и не очень хорошо. Но если они все же возникают, пытаюсь все уладить разговором. Я считаю, что сесть и поговорить о возникших проблемах намного лучше, чем усугублять и так не совсем приятную ситуацию. Но несмотря на такую мирную позицию, иногда могу и "побуянить".
Владислав Рыганов, 18 лет, студент:
- Часто мы попадаем в ситуации, в которых сложно избежать конфликта. И каждый решает эту проблему по-своему. Кому-то не терпится отстоять свою точку зрения любыми способами, а кто-то тактично находит выход из конфликта. Когда в моей жизни возникают спорные ситуации, стараюсь решать их не сразу. Образно говоря, нужно досчитать до десяти, прежде чем ответить на чью-то агрессию. В прямом смысле - просто ухожу и беру время на осмысление причины конфликта. Считаю, что худой мир лучше доброй войны!
Проанализировав их ответы, можно сделать вывод, что все, по сути, сходятся на одном и том же факторе: поведение человека, с которым произошел конфликт, заставило их испытывать определенные переживания. Может, стоит иногда просто поговорить, когда хочется сбежать, или открыться, когда хочется напасть? Это же так просто, так очевидно, но в тоже время так тяжело. Так почему же конфликты все-таки появляются? И возможно ли их логичное завершение?
Своим опытом в данной области поделилась с нами психолог Ольга Ерофеева:
- Наиболее конфликтными считаются подростковый возраст и ранняя юность. Это период примерно от 13 до 19 лет. Молодым людям очень хочется чувствовать себя взрослыми и самостоятельными, им свойственно стремление к экспериментам, новациям, они склонны к рискованным решениям, авантюризму, к нарушению устоявшихся общественных представлений о поведении, критикуют существующее положение вещей, желают их изменить. Этот период можно уподобить переброшенному между детством и зрелостью мосту - зыбкому или достаточно прочному, по которому каждому предстоит пройти, прежде чем стать взрослым. Существуют пять шаблонов поведения в конфликтных ситуациях, каждый из которых вполне уместен при определенных ситуациях.
1. Уход: уклонение от конфликта, не разрешая его.
2. Приспособление: изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, отказ от своих интересов.
3. Конкуренция: открытая борьба за свои интересы.
4. Компромисс: урегулирование разногласий через взаимные уступки.
5. Сотрудничество: совместный поиск решений, удовлетворяющих интересы обеих сторон.
Большинство взрослых молодых людей в этом возрасте, с которыми я просто общаюсь, или те, кто приходят на консультацию, люди сотрудничающие. Они умеют определять потребности других, их чувства, равно как и свои собственные, отделяют проблему от личности, находят неординарные решения.
Разумеется, конфликты были, есть, да и, к сожалению, не раз еще случатся в вашей жизни. Остается надеяться, что вышеперечисленные советы помогут вам избежать неприятных моментов, с честью и достоинством выйти из всех неловких положений. Будьте спокойны, рассудительны, толерантны, никогда не «рубите сплеча», внимательно слушайте собеседника, проявляйте интерес и желание понять его точку зрения. И главное - всегда, в любой ситуации и при любых обстоятельствах не теряйте в себе человека. Пожалуй, это самое основное из всех правил, на которые нам следует опираться, чтобы прожить эту сложную, но тем не менее яркую и счастливую жизнь.
