- Потерпевший (собственник или представитель) пишет заявление, представляет перечень необходимых документов для выплаты и поврежденное транспортное средство для осмотра. Сделать это необходимо не позднее 15 рабочих дней после ДТП.
Документы для выплаты:
l    заявление о страховой выплате (на бланке установленного образца, выданного страховой компанией и заполненное собственником автомобиля или лицом, имеющим генеральную доверенность);
l    страховой полис (копию) виновника ДТП и потерпевшего;
l    копия паспорта собственника автомобиля;
l    свидетельство о регистрации транспортного средства потерпевшего либо паспорт транспортного средства (ПТС);
l    копия талона технического осмотра;
l    копия водительского удостоверения лица, управлявшего автомобилем на момент ДТП;
l    если вы ездите по доверенности - предоставить доверенность (путевой лист) на право управления транспортным средством;
l    нотариально заверенная доверенность на представление интересов потерпевшего (в случае привлечения юристов, адвокатов и др. лиц для защиты своих прав);
l    извещение о ДТП (составленное вместе с виновником);
l    квитанции об оплате (если использовался эвакуатор, если автомобиль после ДТП находился на платной стоянке);
l    банковские реквизиты потерпевшего (на бланке установленного образца, выданном страховой компанией и заполненном собственником автомобиля или лицом, имеющим генеральную доверенность), копия сберегательной книжки.
Документы из ГИБДД:
l    постановление о возбуждении уголовного дела, отказе в возбуждении уголовного дела;
l    протокол об административном правонарушении;
l    определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (в случае, если не оформляются протокол и постановление);
l    справка Приложение №748.
Страховщик поможет:
l    оформить заявление на выплату;
l    составить первичный акт осмотра поврежденного автомобиля;
l    вызвать эксперта для осмотра и расчета ущерба поврежденного автомобиля либо согласует дату и время проведения экспертизы;
l    рассмотрит пакет документов.
Выплата производится после подачи заявления, сбора всех документов (в том числе калькуляции - расчета ущерба) в течение 5-10 дней.