16 января 2020 года, г. Йошкар-Ола. По итогам 2019 года гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Марий Эл констатировал рост числа подключений к предлагаемым дистанционным услугам.
Прошедший 2019 год для многих жителей Республики Марий Эл открыл преимущества заочного обслуживания. Электронная квитанция, личный кабинет, мобильные приложения — услуги, которые стали более популярны и востребованы среди частных клиентов «ТНС энерго Марий Эл».
За прошедшие двенадцать месяцев число пользующихся электронной квитанцией выросло почти вдвое и на начало 2020 года составило 17 011. На 117% увеличилось количество зарегистрированных на сайте личных кабинетов.Сегодня более 22 тысяч жителей региона имеют персональную страницу на сайте «ТНС энерго Марий Эл» и получают полный спектр услуг энергосбытовой компании.
— Вместе с ростом числа пользователей сервисов заочного обслуживания, доступных на официальном портале компании, мы отмечаем значительное увеличение количества посещений сайта. За год на сайте «ТНС энерго Марий Эл» зарегистрировано более 317 тысяч визитов, что в два раза больше показателя 2018 года. В 2019 году более 62 тысяч клиентов передали показания через сайт и около 20 тысяч жителей оплатили счета за электроэнергию. Уверены, в будущем именно оплата счетов и передача показаний через сайт компании станут самыми популярными дистанционными услугами,— говорит директор по ITПАО «ТНС энерго Марий Эл» Дмитрий Васильев.
Специалисты энергосбытовой компании надеются, что в ближайшем будущем клиенты компании еще активнее будут пользоваться ресурсами сайта, а предложенные на нем услуги позволят максимально оперативно решать вопросы энергоснабжения.
Есть уверенность и в востребованности мобильных приложений «ТНС энерго». В начале 2019 года энергетики запустили в эксплуатацию обновленное приложение для смартфонов на базе Android, а спустя одиннадцать месяцев был представлен аналогичныйсервис для телефонов и планшетов на базе iOS. За прошлый год более 70 тысяч частных клиентов энергосбытовых компаний, входящих в состав ПАО ГК «ТНС энерго», сделали выбор в пользу данного мобильного приложения.
Ежемесячно увеличивается число пользователей дистанционными сервисами и среди бизнес-клиентов «ТНС энерго Марий Эл». За минувший год 3769 организаций и предприятий республики открыли персональные личные кабинеты на сайте компании. При этом 2938 юридических лиц из числа клиентов компании перешли на электронный документооборот.
По мнению энергетиков, рост пользователей электронных сервисов в среде бизнеса продолжится. А значит, наступивший 2020 год может стать годом новых достижений, а для клиентов «ТНС энерго Марий Эл» он будет годом новых возможностей, которые представляют дистанционные услуги и сервисы.
Реклама
