В чем же, собственно, дело, корреспондент “МП” попытался выяснить в ОАО “Лифтсервис”. Главные вопросы - почему не работают лифты и когда наконец заработают без перебоев, и будет ли сделан перерасчет жильцам за время неоказания услуги?
Директора и главного инженера не было, а остальные сотрудники предприятия разговаривали крайне неохотно. Реплики, которые звучали в ответ на вопросы, дело не проясняли.
- Когда лифты включат?
- Ажиотаж спадет, и включат...
- Ажиотаж? Какой?
- Я ничего говорить не буду...
Зато на стене планово-производственного отдела обнаружился плакат, содержание которого как нельзя лучше отражало ситуацию:
“Коллектив ОАО “Лифтсервис” борется за высокое качество обслуживания”. А может, “с” качеством?
Чуть позже новый директор этой организации Алексей Староверов объяснил, что основная проблема нестабильной работы лифтов - отсутствие обслуживающего персонала, лифтеров и мастеров. На данный момент идет активная работа по подбору кадров. И еще ответил, что перерасчет будет сделан, только если лифт простаивал больше суток.
В этой связи возник еще один вопрос. Получается, можно смело отключать лифт на срок до 23 часов 59 минут хоть каждый день, и жильцы должны будут платить полную стоимость и ходить пешком на десятый этаж?
В моем доме лифт не работает достаточно часто - по два-три часа. Подойдя к кабине, никогда точно не знаешь, поедешь или все-таки пойдешь, однако цена в распечатке за коммунальные услуги не изменялась ни разу.
Председатель комитета по расчетам и платежам города Андрей Тарасов прокомментировал “Марийской правде” ситуацию так:
- Мы делаем перерасчеты по данным, предоставляемым ЖЭУК, поэтому жильцам необходимо обращаться в свои домоуправления, которые должны фиксировать время простоя лифтов.
Хотя по нашим подсчетам экономия в оплате даже за 3-5 дней простоя получается мизерная и мало утешает людей, вынужденных взбираться на десятый этаж порой по нескольку раз за день, но в масштабах дома и города вполне солидная. Но если организация будет продолжать получать деньги за плохую работу, будет ли у нее стимул эту работу налаживать?
1. Если в доме постоянно стоят лифты, значит, жильцы могут требовать у своего ДУ перерасчета квартплаты.
2. Подавайте заявку диспетчеру и добейтесь, чтобы были точно записаны дата и час обращения.
3. На основании заявки жильцов должен быть
составлен акт с участием представителей,
обслуживающих лифтовое хозяйство.
4. Часы простоя лифтов в месяц могут суммироваться, и затем подсчитывают количество полных
Алла Крамаренко.
(г.Йошкар-Ола).
