- Подобной практики нигде в России еще не было, - рассказывает начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Ирина Баранова. - Я имею в виду защиту именно неопределенного круга потребителей-жильцов, которые исправно и в полном объеме оплачивают некачественные услуги по содержанию придомовой территории. В суде мы пытались доказать, что таким образом нарушаются их потребительские права. А также - действующее санитарное законодательство, в результате чего уже возникает угроза здоровью жителей близлежащих домов.
Что и говорить, проблема чистоты наших дворов за последнее время накалилась до предела. Горожане жалуются, Роспотребнадзор проверяет и штрафует ЖЭУКи, а о чистоте контейнерных площадок по-прежнему приходится лишь мечтать. При том, что те, кто за это ответственнен, с завидной упорностью убеждают всех и вся, мол, работа ведется должным образом: и мусор вывозится в соответствии с графиками, и контейнерные площадки убираются регулярно. "И тогда мы вынуждены были обратиться в суд, чтобы действия эти были признаны противоправными, и обязать ответчиков проводить качественную уборку", - говорит Ирина Баранова.
Сразу стоит сказать, что взять на себя большую ответственность и выступить защитником потребительских прав именно неопределенного круга лиц (то есть любого, кто уже получал или еще только будет получать данные услуги) законом доверено в основном федеральным надзорным органам, каким и является Роспотребнадзор. На счету нашего, республиканского управления уже несколько поддержанных судом исков по защите неопределенного круга лиц за последние год-полтора. Предыдущие были предъявлены индивидуальным предпринимателям, занимающимся изготовлением и установкой пластиковых окон, реализацией спиртсодержащих жидкостей. Это первые "ласточки", считают в Роспотребнадзоре, которые лишний раз убеждают в действенности еще мало кем "опробованной" 46-й статьи закона о защите прав потребителей.
Хотя мы сами, потребители, остаемся настолько юридически безграмотными, что большинство из нас даже не догадывается, какие выгодные последствия для каждого из нас имеют удовлетворенные иски по защите неопределенного круга лиц.
- Если у кого-то возникнет необходимость обратиться в суд уже с исками имущественного характера, за удовлетворением морального вреда при получении услуг, по которым уже есть решение суда о признании их противоправными в отношении неопределенного круга лиц, тому будет проще защищать свои права, - поясняет Ирина Баранова. - Тогда не придется доказывать вину ответчика - она уже доказана, необходимо будет лишь убедить суд, что причиненный вред является последствием установленных противоправных действий изготовителя, исполнителя, продавца и других.
Действительно, Роспотребнадзор взял на себя великий труд - доказать очевидное для многих: содержание контейнерных площадок по сбору твердых бытовых отходов и прилегающих к ним территорий именно ЖЭУК "Центральная" и "Заводская" не соответствует законам. Они нарушают права потребителя на получение качественных и безопасных для жизни и здоровья услуг. Теперь это уже установлено судом, который обязал компании работать в соответствии с действующими нормативами и правилами. А кроме этого, самим известить потребителей через средства массовой информации (в определенные сроки) о решениях суда, вступивших в законную силу.
Пока это не случилось, и ЖЭУК еще могут обжаловать эти решения. Скорее всего, они воспользуются своим правом, но и Роспотребнадзор не намерен отступать: "Проблема не снята, и значит, мы будем ею заниматься".
Наталья КУЛИШОВА.
(г.Йошкар-Ола).
К фото: Коммунальщики с завидной упорностью уверяют, что мусор вывозится в соответствии с графиками...
Что и говорить, проблема чистоты наших дворов за последнее время накалилась до предела. Горожане жалуются, Роспотребнадзор проверяет и штрафует ЖЭУКи, а о чистоте контейнерных площадок по-прежнему приходится лишь мечтать. При том, что те, кто за это ответственнен, с завидной упорностью убеждают всех и вся, мол, работа ведется должным образом: и мусор вывозится в соответствии с графиками, и контейнерные площадки убираются регулярно. "И тогда мы вынуждены были обратиться в суд, чтобы действия эти были признаны противоправными, и обязать ответчиков проводить качественную уборку", - говорит Ирина Баранова.
Сразу стоит сказать, что взять на себя большую ответственность и выступить защитником потребительских прав именно неопределенного круга лиц (то есть любого, кто уже получал или еще только будет получать данные услуги) законом доверено в основном федеральным надзорным органам, каким и является Роспотребнадзор. На счету нашего, республиканского управления уже несколько поддержанных судом исков по защите неопределенного круга лиц за последние год-полтора. Предыдущие были предъявлены индивидуальным предпринимателям, занимающимся изготовлением и установкой пластиковых окон, реализацией спиртсодержащих жидкостей. Это первые "ласточки", считают в Роспотребнадзоре, которые лишний раз убеждают в действенности еще мало кем "опробованной" 46-й статьи закона о защите прав потребителей.
Хотя мы сами, потребители, остаемся настолько юридически безграмотными, что большинство из нас даже не догадывается, какие выгодные последствия для каждого из нас имеют удовлетворенные иски по защите неопределенного круга лиц.
- Если у кого-то возникнет необходимость обратиться в суд уже с исками имущественного характера, за удовлетворением морального вреда при получении услуг, по которым уже есть решение суда о признании их противоправными в отношении неопределенного круга лиц, тому будет проще защищать свои права, - поясняет Ирина Баранова. - Тогда не придется доказывать вину ответчика - она уже доказана, необходимо будет лишь убедить суд, что причиненный вред является последствием установленных противоправных действий изготовителя, исполнителя, продавца и других.
Действительно, Роспотребнадзор взял на себя великий труд - доказать очевидное для многих: содержание контейнерных площадок по сбору твердых бытовых отходов и прилегающих к ним территорий именно ЖЭУК "Центральная" и "Заводская" не соответствует законам. Они нарушают права потребителя на получение качественных и безопасных для жизни и здоровья услуг. Теперь это уже установлено судом, который обязал компании работать в соответствии с действующими нормативами и правилами. А кроме этого, самим известить потребителей через средства массовой информации (в определенные сроки) о решениях суда, вступивших в законную силу.
Пока это не случилось, и ЖЭУК еще могут обжаловать эти решения. Скорее всего, они воспользуются своим правом, но и Роспотребнадзор не намерен отступать: "Проблема не снята, и значит, мы будем ею заниматься".
Наталья КУЛИШОВА.
(г.Йошкар-Ола).
К фото: Коммунальщики с завидной упорностью уверяют, что мусор вывозится в соответствии с графиками...
