27 декабря 2019 года, г. Йошкар-Ола. Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона информирует жителей республики об изменении в режиме работы в канун предстоящих праздников.
До 31 декабря все Центры обслуживания клиентов компании работают в установленном режиме. В предпраздничный день 31 декабря жители республики так же смогут воспользоваться услугами компании, однако режим работы клиентских офисов будет изменен.
— Мы поздравляем жителей с наступающим Новым годом и при необходимости предлагаем спланировать время визита в любой из Центров обслуживания клиентов в последний день года. 31 декабря — предпраздничны1 день, поэтому все клиентские офисы будут работать на час меньше. То есть Центр по расчетам с населением в Йошкар-Оле будет работать до 18:00, другие Центры обслуживания клиентов – до 16:00, — комментирует начальник отдела по управлению персоналом ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Елена Буркова.
Как отмечают энергетики, клиенты могут воспользоваться услугами компании, обратившись на официальный сайт mari-el.tns-e.ru, который работает круглосуточно, в том числе и в праздничные дни. Кроме того, в режиме IVR будет работать и Единый контактный центр «ТНС энерго Марий Эл». Позвонив по телефону 8(8362) 347-127 и следуя инструкции системы, клиенты могут узнать информацию о состоянии баланса лицевого счета или передать показания счетчика.
По словам представителей компании, Центры обслуживания клиентов возобновят работу в штатном режиме с 9 января 2020 года. Добавим, с недавнего времени клиентские офисы «ТНС энерго Марий Эл» работают без перерыва на обед.
Реклама
