С марта 2019 года гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона ПАО «ТНС энерго Марий Эл» перевел жителей частного сектора Ново-Торъяльского района Марий Эл на новую систему оплаты счетов за электроэнергию.
С этого месяца счета за электроэнергию будут приходить не в первых числах календарного месяца, а в его середине. Причем, если раньше счет был за предыдущий расчетный период, то сейчас счета будут содержать информацию за текущий месяц. Прежде всего, чтобы у клиента была возможность рассчитаться за полученную услугу «месяц в месяц».
По словам энергетиков, чаще всего вопросы по порядку расчетов у частных клиентов возникают именно в переходный месяц, когда потребитель электроэнергии получает первую квитанцию. Потребители интересуются суммами, предъявленными к оплате.
- Первый счет содержит расчет за полуторамесячный объем потребления: предыдущий месяц и половину текущего. Причем, если за прошлый период «ТНС энерго Марий Эл» оперировал переданными показаниями счетчиков, то половина текущего месяца была рассчитана по среднемесячному потреблению клиента. Чтобы этого не происходило в будущем, клиентам предлагается при оплате счета рассчитывать свое потребление самостоятельно и оплачивать счет до 13 числа расчетного периода. Именно привлечение потребителей электроэнергии к расчетам – одно из преимуществ этой системы. Если клиент не желает участвовать в расчетах, он вправе согласиться с расчетом по среднему, передать показания и оплатить счет, - комментирует начальник пресс-службы ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Александр Киселев.
Расчеты по системе «месяц в месяц» - напрасно забытая традиция, к которой постепенно переводятся клиенты ПАО «ТНС энерго Марий Эл». Участвуя в расчетах, клиент понимает, за что и сколько ему необходимо заплатить. Если же у него нет желания самостоятельно рассчитывать свой объем потребления, он вправе довериться расчетам «ТНС энерго», главное – не забывать вовремя передавать показания. Данная система оплаты уже внедрена в Медведевском, Волжском, Звениговском, Горномарийском, Сернурском, Мари-Турекском, Куженерском, Параньгинском и Оршанском районах республики. Теперь жители частного сектора Ново-Торъяльского района также получили возможность оплаты счетов «месяц в месяц».
По возникающим вопросам клиенты могут обращаться в Центр обслуживания клиентов, который расположен по адресу: п. Новый Торъял, ул. Культуры, д.31.
