В ближайшее время гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона ПАО «ТНС энерго Марий Эл» переведет жителей частного сектора Оршанского района и г. Козьмодемьянска на новую систему оплаты счетов за электроэнергию.
С февраля 2019 года счета за электроэнергию будут приходить не в первых числах календарного месяца, а в его середине. Причем, если раньше счет был за предыдущий расчетный период, то сейчас счета будут приходить за текущий месяц. Прежде всего, чтобы у клиента была возможность рассчитаться за полученную услугу «месяц в месяц».
По словам энергетиков, чаще всего вопросы о порядке расчетов у частных клиентов возникают именно в переходный месяц, когда потребитель электроэнергии получает первую квитанцию. Потребители интересуются суммами, предъявленными к оплате.
- Первая квитанция содержит расчет за полуторамесячный объем потребления: предыдущий месяц и половину текущего. Причем, если за прошлый период «ТНС энерго Марий Эл» оперировал переданными показаниями счетчиков, то половина текущего месяца была рассчитана по среднемесячному потреблению клиента. Чтобы этого не происходило в будущем, клиентам предлагается при оплате счета рассчитывать свое потребление самостоятельно и оплачивать счет до 13 числа расчетного периода. Именно привлечение потребителей электроэнергии к расчетам – одно из преимуществ новой «старой» системы. Если клиент не желает участвовать в расчетах, он вправе согласиться с расчетом по среднему, передать показания и оплатить счет, - комментирует начальник пресс-службы ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Александр Киселев.
Расчеты по системе «месяц в месяц» - напрасно забытая традиция, к которой постепенно переводятся клиенты ПАО «ТНС энерго Марий Эл». Участвуя в расчетах, клиент понимает, за что и сколько ему необходимо заплатить. Если же у него нет желания самостоятельно рассчитывать свой объем потребления, он вправе довериться расчетам «ТНС энерго», главное – не забывать вовремя передавать показания. Данная система оплаты уже внедрена в Медведевском, Волжском, Звениговском, Горномарийском, Сернурском, Мари-Турекском и Куженерском районах республики. В ближайшее время жители частного сектора г. Козьмодемьянск и Оршанского района также будут переведены на систему оплаты «месяц в месяц».
По возникающим вопросам клиенты могут обращаться в Центры обслуживания клиентов. В г. Козьмодемьянск офис расположен по адресу: ул. Учебная, д.4А. В Оршанском районе Центр обслуживания клиентов находится по адресу: п. Оршанка, ул. Пограничная, д. 12Б. Консультации вы можете получить и по телефонам единого контактного центра: 8 (8362) 347-127 или 8-800-775-12-88.
