За это время филиалу удалось занять лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса региона и взять вектор на развитие универсального коммерческого банка, предоставляющего различные виды услуг для частных и корпоративных клиентов. О достижениях и планах развития банка в регионе мы поговорили с директором филиала Георгием Сергеевым.
– Георгий Георгиевич, Россельхозбанк «повзрослел» еще на один год. Банк активно развивается, ускоренными темпами внедряются цифровые технологии. Наверняка меняется и портрет вашего клиента – каков сегодня ваш потребитель?
– Несмотря на то, что мы активно сохраняем отраслевые приоритеты, поддерживая аграриев региона, мы сегодня предлагаем широкую линейку продуктов и услуг для всех категорий клиентов. Поэтому определенного портрета нет, наш клиент универсален – возраст от 21 до 75, на сегодняшний день уже не имеет значения – сельский ли это житель, или городской, фермер или городской предприниматель. Кроме того, сейчас наш потребитель активно совершает онлайн-операции, используя мобильные приложения, а не интернет-банк, как было раньше.
– Традиционно хотелось бы узнать о результатах работы Россельхозбанка в регионе.
– На 1 июня 2021 года кредитный портфель филиала составил 45,5 млрд рублей. Всего за время работы банка в экономику региона вложено свыше 115 млрд рублей. Мы гордимся нашими крупными проектами, многие из которых стали известны как на региональном, так и на федеральном уровнях. Мы развиваем социальный аспект нашей деятельности: финансируем проекты, обеспечивающие появление новых рабочих мест и благоустройство сельских территорий. За время своей работы филиал стал надежным партнером как для юридических лиц, так и для розничных клиентов, число которых превысило 72 тысячи. Банк активно развивает розничное направление бизнеса – постоянно расширяет продуктовую линейку для физических лиц, внедряет новые интересные предложения. Кредитный портфель физических лиц филиала достиг 4,5 млрд рублей, увеличившись за год на 34 %. Мы благодарим наших клиентов за доверие и долгие годы сотрудничества с нами. В настоящий момент совокупный объем привлеченных средств частных и корпоративных клиентов филиала составил почти 16 млрд рублей.
– Продуктовые предложения банка очень заманчивы. Вы активно выдавали сельскую ипотеку, а сейчас – ипотеку с господдержкой, ставка по которой, мы слышали, вновь снизилась.
– Да, льготные ипотечные программы всегда были и будут востребованы, основная часть населения приобретает жилье с привлечением заемных средств. Так, за год мы выдали порядка 800 ипотечных кредитов на сумму свыше 1 млрд рублей. Но хочу напомнить, что наряду с государственными программами в банке существуют кредитные продукты, позволяющие не только купить, но и построить жилье, в том числе за городом. Для удобства клиентов в 2020 году РСХБ разработал онлайн-платформу Свое Жилье. Сервис позволяет в несколько кликов не только подобрать недвижимость, но и выбрать оптимальную ипотечную программу, рассчитать стоимость кредита и подать заявку.
– Да, кстати, буквально год назад вы говорили, что в год двадцатилетия банка для клиентов будет запущена цифровая экосистема.
– Да, Россельхозбанк провел масштабную IT-трансформацию, создав за этот год не одну экосистему, а несколько специализированных – как для фермеров Свое Фермерство, так и для лиц старшего поколения «Мое время» moe-vremya.ru. Кроме того, для ипотечных клиентов, как я уже упоминал, работает онлайн-платформа Свое Жилье. Сегодня банковская система активно переходит на рельсы цифровизации, и Россельхозбанк – не исключение. Банк активно участвует в этом процессе, запуская онлайн-каналы и цифровые площадки. Мы нацелены на максимально комфортное обслуживание наших клиентов, и наша главная задача – сделать финансовые услуги доступными как можно большему числу населения и предприятий региона.
– Слышали, что экосистема Свое Фермерство активно набирает обороты.
– Да, что касается экосистемы Свое Фермерство, то уже сейчас платформа помогает малым и микропредприятиям эффективно вести бизнес, решая три ключевые задачи – производство продукции, подбор кадров и сбыт продукции. Более 70 тысяч российских фермеров развивают бизнес с помощью цифровых сервисов Россельхозбанка. В Марий Эл цифровая система СВОЕ активно начала внедряться в конце 2020 года, сейчас на маркетплейсе зарегистрировано порядка 50 фермеров. Это, конечно, немного – они еще только привыкают к нему, до конца года мы намерены подключить большее количество фермеров региона. Сегодня пользователи сайта могут нанимать рабочих, диагностировать здоровье растений, проводить спутниковый мониторинг полей, а еще заниматься агротуризмом, находя клиентов. На цифровой площадке регулярно происходят обновления и добавляются новые услуги. Для регистрации на платформе нужно лишь перейти на сайт svoefermerstvo.ru, указав адрес электронной почты. В течение ближайших двух лет Россельхозбанк планирует превратить платформу Свое Фермерство в полномасштабный B2B-маркетплейс в области АПК, который позволит пользователю решать весь круг задач: от заказа продукции и ее производства до заключения сделки и оплаты в электронном формате.
– Россельхозбанк обновляет не только услуги, но и свои офисы. Совсем недавно в Йошкар-Оле открылся после ремонта офис на Красноармейской, 41.
– Да, 1 июня офис продаж Россельхозбанка в Йошкар-Оле возобновил свою работу в новом формате. Мы очень рады, что теперь жители республики могут совершать банковские операции в комфортных условиях, и надеемся, что клиенты будут удовлетворены сервисом, который достойно дополнит все возможности, которые предлагает Россельхозбанк
– Россельхозбанк внедряет массу интересных проектов. «Школа Фермера» – один из них.
– «Школа фермера» — это общероссийский образовательный проект Россельхозбанка, объединяющий возможности Министерства сельского хозяйства РФ, регионов, агровузов, крупного бизнеса и фермеров для подготовки профессиональных кадров в сфере АПК. Слушатели проходят теоретическую подготовку, изучая правовые аспекты работы фермерских хозяйств, финансовые бизнес-модели, основы маркетинга; знакомятся с новейшими агротехнологиями; получают практические знания на ведущих сельхозпредприятиях, учатся сотрудничать с крупными холдингами. До конца года банк принял решение масштабировать образовательный проект и открыть «Школу фермера» более чем в 40 субъектах РФ, в том числе и в Марий Эл.
Комментарии клиентов
Тарас Кожанов, ЗАО «Сернурский сырзавод»:– Мы работаем с Россельхозбанком уже на протяжении нескольких лет, и они еще ни разу нас не подвели и не разочаровали. Благодаря поддержке банка мы чувствуем себя уверенными в завтрашнем дне. Консультанты всегда четко и грамотно отвечают на вопросы, разъясняют все нюансы, действуют оперативно, что немаловажно для нас, предпринимателей. Мы, как производители сельскохозяйственной продукции, выбираем банк с одноименным названием и доверяем свой бизнес только ему!
Александр Пушкарев, ЗАО «Марийское»:
– Мы сотрудничаем с Россельхозбанком с 2001 года. За годы нашей совместной работы реализовано немало проектов – заемные ресурсы Банка позволяют нашему предприятию стабильно работать и продолжать развивать птицеводческую отрасль республики.
АО «Россельхозбанк» Генеральная лицензия Банка России № 3349
