Массу интересного узнали участники пресс-конференции, которую провел в видеоформате Вице-президент ПАО «Сбербанк», Председатель Волго-Вятского банка Сбербанка Петр Колтыпин.
Две трети населения - клиенты
На приглашение откликнулись почти 60 сотрудников СМИ из всех регионов присутствия Волго-Вятского банка. Еще недавно их было семь, а сегодня - уже девять: Татарстан, Чувашия, Мордовия, Марий Эл, Удмуртия, Пермский край, Нижегородская, Кировская и Владимирская области. Петр Колтыпин общался с журналистами из студии в Перми, для наглядности иллюстрируя свои слова слайдами электронной презентации.
Прежде всего спикер привел цифры, говорящие о том, чего удалось достичь Волго-Вятскому банку. Они, безусловно, впечатляют.
Судите сами. В перечисленных девяти регионах живут 16,1 млн. человек, и 11,2 млн. из них пользуются услугами Сбербанка. Только за 2017 год число клиентов увеличилось на 1,7 миллиона! За тот же год количество зарплатных карт выросло с 2,9 до 3,5 миллиона. Для сравнения: это в семь раз больше населения такой страны, как Люксембург! Быстрый рост наблюдается по количеству вкладов (с 3,1 до 3,8 млн., или на 20,5 %), но еще более стремительный — по объему привлеченных средств (с 573,1 до 841,1 млрд. рублей, или на 46,8%).
Динамично развивается и кредитование. Объем ипотеки в минувшем году составил 125 млрд. рублей (рост — 48,6%, в результате квартирный вопрос смогли решить около 100 тысяч семей), потребительского кредитования — 107 млрд. (рост - 24,7%). При этом скорость одобрения потребительского кредита всего за год снизилась с двух дней до одного часа!
Успехи, что и говорить, значительные. Но ни остановиться, ни даже просто замедлить ход нельзя.
- Потеря клиента в банке — это ЧП, - сказал Петр Колтыпин. - Мы бьемся за каждого клиента, за близость к клиенту, за время клиента!
Игра на опережение
Для этого у Сбербанка есть огромные возможности. К примеру, он не просто помогает клиентам с ипотекой, а создает целую экосистему жилья со множеством компонентов (от выбора квартиры до ремонта и приобретения мебели). Одна из наиболее ценных услуг — безопасность расчетов при ипотечной сделке.
Семимильными шагами развивается концепция «Безналичный мир», когда оборот купюр уступает место расчетам в электронной форме. Не так давно этот проект запущен и в Йошкар-Оле, где партнерами Сбербанка стали ГИБДД и Служба судебных приставов.
Весьма любопытен проект «Социальный кобрендинг как основа финансовой грамотности школьников». Осенью прошлого года он также стартовал в марийской столице, а конкретно — в лицее «Бауманский». Его учащиеся получили от Сбербанка клубные карты с обилием функций (пропуск в лицей, оплата питания, участие в бонусных и других программах, скидки в магазинах-партнерах и так далее).
По-прежнему одно из ключевых направлений банка — помощь предпринимателям. Так, заметно снизились ставки по кредитам для малого бизнеса, запущена новая линейка услуг для нового и небольшого бизнеса.
Кроме того, Волго-Вятский банк — мощнейший стимулятор развития экономики: за минувший год его кредитный портфель вырос с 0,9 до 1,2 трлн. рублей. Это абсолютный рекорд!
Петр Колтыпин рассказал и о перспективах Сбербанка. Основная цель стратегии развития до 2020 года — выйти на глобальный уровень конкурентоспособности, оставаясь при этом лучшим банком для населения и бизнеса. Слагаемыми успеха станут создание экосистем, непрерывное обучение сотрудников и партнеров, ставка на инновации (включая искусственный интеллект, кибербезопасность, роботизацию, интернет вещей, виртуальную и дополненную реальность).
Как видим, Сбербанк не боится играть на опережение. И это доказывает, что недостижимых высот для него нет.
ПАО Сбербанк.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015. Реклама.
