Ситуация с коронавирусом подкорректировала планы на отпуска многих жителей Марий Эл. Те, кто уже купили путевку, сейчас находятся в замешательстве: вернут ли деньги за страховку? Что на этот счет думают страховщики, рассказали журналисты «Российской газеты».
Верните мне мои деньги!
Покупка страховки для тех, кто собирается за границу – важный шаг в планировании путешествия. Она нужна для въезда в другую страну, из-за чего приобретением полиса, как правило, не пренебрегают. Поэтому сейчас, из-за ситуации с коронавирусом, многие испытывают досаду: что делать со страховкой, если границы закрыты? Хоть стоимость страховых полисов для выезжающих за рубеж не такая уж и огромная, где-то несколько сотен рублей (зависит от срока пребывания в чужой стране), приятного мало. А уж если в отпуск планировали поехать большой семьей…
− Важный момент: если по большинству видов страхования действует так называемый период охлаждения − 14 дней с момента покупки полиса, в течение которых договор можно расторгнуть с возвратом уплаченных средств, то на страховки для выезжающих за рубеж он не распространяется, − пишет «Российская газета».
Некоторые из туристических компаний уже объявили о своем решении вернуть деньги клиентам. Если вы от представителя турфирмы уведомлений не получали, стоит повнимательнее прочитать условия страхования. Во Всероссийском союзе страховщиков (ВСС) отметили, что условия расторжения договора, в которые входит и расчет суммы возврата страховой премии, устанавливаются компанией.
«Да, вернем» и «Нет, не можем»
В компании «Ингосстрах» сообщили, что при истечении срока действия договора страхования и несостоявшемся при этом путешествии можно прийти к ним в офис и написать заявление, указав удобный способ возврата средств и реквизиты своего счета. С собой нужно принести заграничный и российский паспорта. Аннулировать действующий страховой полис и вернуть его стоимость можно, позвонив в контакт-центр и следуя указаниям консультантов.
− Выплата средств осуществляется без комиссии и каких-либо удержаний, − подчеркнули в компании.
А представитель «Капитал Лайф Страхование Жизни» сообщил, что их компания еще в начале марта, до официального объявления ВОЗ о пандемии, начали возвращать 100% стоимости страховки всем клиентам, которые из-за коронавируса не смогли поехать рубеж,
− По правилам страхования путешествующих мы не обязаны делать подобные возвраты, но, принимая во внимание текущую ситуацию, считаем такую позицию правильной и соответствующей интересам клиентов, − цитирует его «Российская газета».
Руководство компании «Тинькофф Страхование» сочло, что клиентам, у которых полис не вступил в силу, можно претендовать на возврат всей суммы премии до начала поездки, причем никаких подтверждающих документов об отмене поездки для этого не понадобится.
В компаниях «Ренессанс Страхование» и «УралСиб Страхование» заявили, что они возвращают деньги за полисы в случае, если клиент собирался поехать именно в страну, где распространен коронавирус.
В СК «Согласие» сказали, что рассматривая заявления о возврате страховой премии, компания следует всем требованиям законодательства и указаниям надзорных органов, полученным в связи с возникшей эпидемиологической ситуацией, в целях защиты интересов потребителей.
Что касается других участников рынков (ВСК, «АльфаСтрахование», «Сбербанк Страхование»), то они пока на запрос «РГ» не ответили. Не последовало и уведомления от Банка России о рекомендациях страховщикам вернуть деньги за неиспользованные полисы.
Напомним, «Марийская правда» сообщала, что главный эпидемиолог Минздрава Марий Эл рассказала о ситуации с коронавирусом в республике.
