Три дня в Марийском государственном университете работали эксперты органа
по сертификации "Русский Регистр - Балтийская инспекция". Это связано с тем,
что в конце этого года заканчивается действие сертификата соответствия системы
менеджмента качества, который был получен МарГУ в 2009 году.

Руководство университета вновь решило сертифицировать систему менеджмента качества на соответствие требованиям МС ИСО 9001:2008, в которых заложен лучший мировой опыт управления. Это серьезнейший экзамен для любого вуза, фактически тест на соответствие международным стандартам.
 Это вам не пресловутый минобровский "мониторинг" из взятых с потолка пяти пунктов. Аудиторы проверяют вуз на соответствие более 100 параметрам! Основная задача экспертов - выявить, насколько правильно и эффективно построено управление, причем они проходят всю цепочку от планирования деятельности до конечного пункта - удовлетворенности потребителя. Аудитор действует как разведчик - общается с сотрудниками, ведет наблюдение, анализирует документы. Смысл работы - получить подтверждение, что система менеджмента находится в работоспособном, живом состоянии. Что, собственно говоря, как под-
твердили эксперты, имеет место в Марийском государственном университете. Более того, эксперты констатировали наличие постоянного улучшающего тренда в работе вуза! Таким образом, ресертификационный аудит поставил МарГУ  если не пятерку, то, как минимум, четыре с плюсом - и никаких проблем с прохождением сертификации на соответствие международным стандартам у нашего "универа" нет.

Эксперт Василий Маколов, начальник отдела менеджмента качества ФГБОУ ВПО "Мордовский государственный университет им. Н.П.Огарева", кандидат экономических наук, доцент:
- Я хотел бы поздравить коллектив Марийского государственного университета с прохождением ответственного этапа ресертификации системы менеджмента качества. Впечатления о работе вуза у меня самые благоприятные, люди очень ответственные, профессионалы своего дела, открыты к общению. Основной вывод, который я могу сделать - система менеджмента качества в МарГУ работает на высоком уровне. Мне есть с чем сравнивать, поскольку в силу своей работы я посещаю многие российские вузы.
Систему менеджмента качества нужно постоянно развивать и совершенствовать, и вуз на этом пути достиг больших результатов, которыми по праву может гордиться. В работе кафедр и факультетов/институтов наблюдается ориентация на запросы студентов, то есть конечного потребителя, а это главный принцип международного стандарта МС ИСО 9001:2008, на соответствие которому и проверялась система управления вузом. Конечно, есть области, которые необходимо улучшать, и, кстати говоря, неудовлетворенность результатами своего труда является хорошим стимулом для развития. Думаю, что мы, аудиторы, помогли выявить те направления, в которых коллективу вуза еще нужно поработать. Хочу пожелать университету больших успехов в укреплении конкурентоспособности на рынке образовательных, научных услуг и устойчивого развития.

Олег Сидоров, первый проректор - проректор по учебной работе, представитель руководства по качеству Марийского государственного университета:
- Это была очень нужная для устойчивого развития нашего университета проверка. Требования к вузам постоянно  повышаются, поэтому важно держать руку на пульсе. Мы сами проводим серьезный внутренний мониторинг, выводы обнадеживающие - Марийский университет имеет полное право быть в группе эффективных вузов.  Есть серьезный потенциал роста, наш анализ показывает, что уже в 2013 году мы проходим по четырем из пяти тех критериев, которые использовались во время мониторинга Минобразования России. Но нам очень важен профессиональный и объективный взгляд со стороны, чтобы перепроверить себя, убедиться, что идем правильной дорогой. Безусловно, нас обнадеживают положительные выводы внешнего аудита.  Благодаря этой проверке мы смогли увидеть и свои недостатки и будем предметно по ним работать.

Эксперт Юрий Ришко, начальник управления качеством и связями с производством ФБОУ ВПО "Новосибирская государственная академия водного транспорта", кандидат технических наук, доцент:
- В течение трех дней мы работали в Марийском государственном университете, все шло по плану, провели объем работы даже больший, чем планировали. Я побывал в ряде структурных подразделений, институтов, факультетов, кафедр, анализировал документы, встречался со студентами и преподавателями, посетил занятия. Впечатления о вузе у меня самые хорошие, он достигает поставленных целей, ситуация управляемая, очень высокий уровень менеджмента, следствием чего является наличие улучшений в различных областях деятельности МарГУ. Вместе с тем, мы выявили несколько несоответствий, но они носят несущественный характер и в короткий временной промежуток будут устранены. После этого можно запускать процедуру  сертификации университета на новый срок.