Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Марий Эл рассказали, что на действия работников магазинов низких цен "Светофор", которые есть и на территории республики, поступает много жалоб. В частности, покупателям отказываются продать товар, если его набирается меньше, чем на 200, 300 или 500 рублей.
О том, что общая сумма приобретаемых товаров должна быть не меньше установленной магазином суммы в 200, 300 или 500 рублей, покупателям сообщают с помощью объявлений на кассах или рассказывают сами работники. В результате покупатели жалуются, что им приходится платить за товары, которые им были не нужны, или оставлять выбранные товары на кассе, так как им отказываются их продать. Особенно обидны такие правила пенсионерам и малоимущим, которые не могут позволить себе тратить много денег.
- Такие правила магазины устанавливать не имеют права. Согласно статье 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года (№ 2300-1) «О защите прав потребителей», «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. При этом нельзя забывать, что договор розничной купли-продажи – это публичный договор (пункт 2 статьи 492 ГК РФ), который продавец должен заключить в отношении каждого обратившегося к нему покупателя (пункт 1 статьи 426 ГК РФ), - сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Марий Эл.
Иными словами, навязывать дополнительные товары, устанавливая минимальную цену покупки, нельзя. Это грубое нарушение основ гражданского законодательства и закона о защите прав потребителей.
Сейчас федеральная служба предпринимает меры, чтобы пресечь эти и подобные нарушения. По всем зафиксированным случаям нарушения прав потребителей будут организованы проверки, а виновных с большой долей вероятности привлекут к административной ответственности.
Если вы столкнулись с подобными нарушениями в сети магазинов «Светофор» или других торговых точках, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор по месту жительства. Не забудьте указать место, время и обстоятельства, при которых вам навязывали дополнительные покупки.
