Руководством компании приняты меры по недопущению подобных случаев обслуживания клиентов: проведена техническая учеба с менеджерами, водителями автобусов-катафалков, обслуживающим персоналом; с целью улучшения качества обслуживания в настоящее время приобретен новый специальный ритуальный автобус повышенной комфортности; для обслуживающего персонала приобретена фирменная одежда; расширен ассортимент предлагаемых услуг.

Родственникам умершей А.Д.Дворкиной принесены извинения за причиненные неудобства.