- Если в обычное время у нас в сутки бывает 240-250 вызовов, - говорит главный врач йошкар-олинской станции скорой помощи Валерий Манукянц, - то в эпидемию гриппа - 330-460. При этом возможности увеличить число бригад у нас нет - работает та же 21 бригада. Люди ждут помощи, а кто-то позволяет себе такую “роскошь” - рисковать чужими жизнями.
- Валерий Суренович, когда так сильно возрастает нагрузка, чей вызов вы можете не принять?
- К ребенку до трех лет мы выезжаем в любой день, в любое время суток, вызов не может быть отложен ни при каких обстоятельствах. Если речь идет о больном старше трех лет с температурой, то во время эпидемии гриппа в рабочие дни в часы работы поликлиник наш диспетчер (фельдшер по образованию) может порекомендовать вызвать участкового терапевта и посоветует, какие таблетки принять до его прихода. После окончания рабочего дня в поликлиниках, в выходные и праздничные дни, когда поликлиники не работают, “скорая” принимает абсолютно все вызовы.
- Даже если у человека банальная температура или болит голова?
- А где гарантия, что сам больной или его родственники адекватно оценивают ситуацию? На моих руках однажды умерла женщина. В страшную эпидемию гриппа, когда число вызовов доходило до 600 в сутки, диспетчер “скорой” принял вызов к пожилой женщине с высокой температурой. При огромном количестве вызовов бригада смогла приехать через три часа. И что же? Выяснилось, что у пациентки не просто высокая температура - она без сознания! Если бы родственники сказали об этом диспетчеру, бригада поехала бы сразу. У женщины оказалось кровоизлияние в мозг, прорыв крови в желудочки (это, как правило, сопровождается запредельной температурой). Мы не смогли ее спасти.
- А если человек просто пьян? Тоже обязательно поедете?
- Да, алкогольное опьянение - это повод к вызову “скорой”. У нас таких вызовов - до 10 процентов. Если в прошлом году всего вызовов было больше 99 тысяч, так и посчитайте, сколько из них - к пьяным. Ситуации ведь тоже разные: один допился до того, что его жизни угрожает опасность, а другой напьется и вызывает медиков, чтобы покуражиться. А еще есть наркоманы с “передозом”. Слава богу, в минувшем году ни разу не ездили к детям, а в 2005-м вызывали несколько раз к детям в наркотическом опьянении. Пьяному - 10-20 кубиков глюкозы с аскорбинкой и предложение доставить в стационар, где ему снимут состояние абстиненции (за плату!). Наркоманам - внутривенно препарат нолаксон - очень эффективен при передозировке.
- За плату?
- На “скорой” для пациента все бесплатно! А вот для государства она обходится очень дорого - наш бюджет на 2007 год составляет 52 миллиона. Один вызов в прошлом году стоил по России 913 рублей.
- В течение какого времени гарантированно должна приехать машина “скорой”?
- Минздравсоцразвития ориентирует нас так: от момента вызова до прибытия “скорой” должно пройти не больше 20 минут. Если срочный вызов, в большинстве случаев мы прибываем гораздо раньше. В эпидемию гриппа вызовы, поводом к которым являются, например, боли в сердце, обслуживаются быстро, а если температура - состояние, не угрожающее здоровью и жизни, в эпидемию приходится ждать и до полутора часов.
- Валерий Суренович, как правильно вызвать “скорую”? Какую информацию нужно сообщить обязательно?
- Надо просто четко отвечать на вопросы диспетчера. Все вопросы он задает не из праздного любопытства, а для того, чтобы сориентироваться, какую бригаду отправить - вполне возможно, что состояние пациента требует выезда специализированной бригады, бригады интенсивной терапии. Поэтому когда вы звоните по “03” и на вопрос: “Что случилось?” заявляете: “Приедете - узнаете!”, бросив после этого трубку, вы подвергаете опасности жизнь больного. Будьте терпеливы - врагов среди нас нет, мы очень хотим помочь всем, кто в нашей помощи нуждается.
Беседовала
Ольга БирюЧева.
- Валерий Суренович, когда так сильно возрастает нагрузка, чей вызов вы можете не принять?
- К ребенку до трех лет мы выезжаем в любой день, в любое время суток, вызов не может быть отложен ни при каких обстоятельствах. Если речь идет о больном старше трех лет с температурой, то во время эпидемии гриппа в рабочие дни в часы работы поликлиник наш диспетчер (фельдшер по образованию) может порекомендовать вызвать участкового терапевта и посоветует, какие таблетки принять до его прихода. После окончания рабочего дня в поликлиниках, в выходные и праздничные дни, когда поликлиники не работают, “скорая” принимает абсолютно все вызовы.
- Даже если у человека банальная температура или болит голова?
- А где гарантия, что сам больной или его родственники адекватно оценивают ситуацию? На моих руках однажды умерла женщина. В страшную эпидемию гриппа, когда число вызовов доходило до 600 в сутки, диспетчер “скорой” принял вызов к пожилой женщине с высокой температурой. При огромном количестве вызовов бригада смогла приехать через три часа. И что же? Выяснилось, что у пациентки не просто высокая температура - она без сознания! Если бы родственники сказали об этом диспетчеру, бригада поехала бы сразу. У женщины оказалось кровоизлияние в мозг, прорыв крови в желудочки (это, как правило, сопровождается запредельной температурой). Мы не смогли ее спасти.
- А если человек просто пьян? Тоже обязательно поедете?
- Да, алкогольное опьянение - это повод к вызову “скорой”. У нас таких вызовов - до 10 процентов. Если в прошлом году всего вызовов было больше 99 тысяч, так и посчитайте, сколько из них - к пьяным. Ситуации ведь тоже разные: один допился до того, что его жизни угрожает опасность, а другой напьется и вызывает медиков, чтобы покуражиться. А еще есть наркоманы с “передозом”. Слава богу, в минувшем году ни разу не ездили к детям, а в 2005-м вызывали несколько раз к детям в наркотическом опьянении. Пьяному - 10-20 кубиков глюкозы с аскорбинкой и предложение доставить в стационар, где ему снимут состояние абстиненции (за плату!). Наркоманам - внутривенно препарат нолаксон - очень эффективен при передозировке.
- За плату?
- На “скорой” для пациента все бесплатно! А вот для государства она обходится очень дорого - наш бюджет на 2007 год составляет 52 миллиона. Один вызов в прошлом году стоил по России 913 рублей.
- В течение какого времени гарантированно должна приехать машина “скорой”?
- Минздравсоцразвития ориентирует нас так: от момента вызова до прибытия “скорой” должно пройти не больше 20 минут. Если срочный вызов, в большинстве случаев мы прибываем гораздо раньше. В эпидемию гриппа вызовы, поводом к которым являются, например, боли в сердце, обслуживаются быстро, а если температура - состояние, не угрожающее здоровью и жизни, в эпидемию приходится ждать и до полутора часов.
- Валерий Суренович, как правильно вызвать “скорую”? Какую информацию нужно сообщить обязательно?
- Надо просто четко отвечать на вопросы диспетчера. Все вопросы он задает не из праздного любопытства, а для того, чтобы сориентироваться, какую бригаду отправить - вполне возможно, что состояние пациента требует выезда специализированной бригады, бригады интенсивной терапии. Поэтому когда вы звоните по “03” и на вопрос: “Что случилось?” заявляете: “Приедете - узнаете!”, бросив после этого трубку, вы подвергаете опасности жизнь больного. Будьте терпеливы - врагов среди нас нет, мы очень хотим помочь всем, кто в нашей помощи нуждается.
Беседовала
Ольга БирюЧева.
