Телефонные страдания

Вскоре ей пришлось об этом пожалеть. В центре обслуживания населения работало только два окна, поэтому скопилась огромная очередь (видимо, многие посетители пришли с раннего утра). Женщина с трудом ее отстояла, ей дали восемь бумажек, где надо было заполнить множество пунктов. А присесть некуда, да и видит она плохо, руки дрожат... Сами понимаете, старость! К счастью, ей все-таки разрешили пойти домой и заполнить бумажки там. Но разве это дело - так относиться к пожилым людям? Почему нельзя было создать нормальные условия?

АнастасиЯ Курылева,
(г.Йошкар-Ола).