Пенсионерка Евдокия Ивановна Салмина решила не доставлять после своей смерти хлопот родственникам, потому скопила деньги, откладывая с крошечной пенсии, и доверила проведение собственных похорон серьезной и авторитетной, на ее взгляд, Марийской военно-мемориальной компании.
- Мы всегда небогато жили, - рассказывает ее внук Александр Цветков. - Бабушка растила меня с детства как сына. Оформлять ее ритуальный сертификат мы ходили вместе. Бабушка выбрала восемь необходимых ритуальных услуг, входящих в стандартный перечень, в том числе транспортные услуги и доставку ритуальных принадлежностей. Как видите, ничего лишнего. Специалисты компании обсчитали стоимость и сказали, что необходимо написать заявление в Управление пенсионного фонда, чтобы после смерти Евдокии Ивановны пособие на погребение было выплачено Марийской военно-мемориальной компании. Но определенный бабушкой перечень "тянул" по прейскуранту на день оплаты на большую сумму, чем 10 "минималок" - 1 тысяча рублей, потому ей было предложено внести разницу. Пять лет назад она составляла 627 рублей 50 копеек.
После оформления ритуального сертификата старушка жила себе спокойно и больше не переживала, что ее смерть доставит родственникам хлопоты и непредвиденные расходы. Умерла она в мае нынешнего года. Расстроенный смертью самого близкого человека Александр Юрьевич отправился в Военно-мемориальную компанию за помощью, оговоренной в договоре.
- Встретили меня очень приветливо и предложили выбрать все необходимое для похорон, - вспоминает Цветков. - Но тут же, к моему удивлению, речь зашла об оплате. Я попытался объяснить, что все уже оплачено. В ответ услышал какие-то странные вещи: якобы те шестьсот с лишним рублей, которые бабушка внесла в кассу компании в 2001 году, являются неким взносом, который идет теперь в зачет суммы, необходимой на похороны. Я был в шоке, ведь сам тогда присутствовал при оформлении документа. Спросил, для чего же, по их мнению, подписывался договор на предоставление ритуальных услуг. Мне тут же пояснили: якобы для того, чтоб мы при необходимости могли получить принадлежности и воспользоваться услугами вне очередности... Сотрудники компании также предложили мне лично получить пособие на погребение, которые бабушка завещала им по условиям договора. Что-то долго рассказывали о новых ценах в связи с истечением времени, о том, что компания не получила никакой индексации тех сумм, которые вносились людьми, к примеру, в том же 2001 году. И все же руководитель компании "в порядке исключения" пообещала мне выплатить 7% к тем шести сотням, что бабушка заплатила за сертификат. Представляете! Это же издевательство какое-то! Пятьдесят рублей решили мне пожертвовать, чтобы я смирился с их обманом!

И без того убитый горем Александр не стал спорить с работниками компании. Он в другом месте приобрел все необходимое, чтобы достойно проводить в последний путь родного человека. Мужчина еще не успел прийти в себя, как получил письмо от ЗАО "МВМК" с настоятельной просьбой лично получить пособие на погребение, завещанное акционерному обществу его бабушкой. Но Цветков решил не спешить, а позже обратился с заявлением в суд.

- Представители ответчика ни в коем случае не собирались соглашаться с требованиями истца, - рассказала его адвокат Лариса Каненко. - Цветков обратился к мировому судье с иском о взыскании с ЗАО понесенных на погребение расходов и неустойки, а также компенсации морального вреда. В ответ компания написала встречное исковое заявление, в котором просила признать договор на оказание ритуальных услуг между Евдокией Салминой и ЗАО "МВМК" незаключенной сделкой. Кроме того, она просила обязать саму компанию возвратить Цветкову выплаченную сумму по договору ритуальных услуг в размере 627 рублей.
По словам адвоката, судья была удивлена такой позицией компании и задала ее представителям логичный вопрос: "Значит, все договоры между компанией и клиентами следует считать незаключенными?" На что последовал утвердительный ответ.
- Марийская военно-мемориальная компания настаивала в суде, что договор считается действительным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Ее сотрудники утверждали, что якобы цена стоимости услуг по договору была не окончательной и могла определяться только на момент захоронения. Но информация на оборотной стороне сертификата, предоставленного компанией в суд говорит о другом: "стоимость ритуальных услуг...определяется по прейскуранту, действующему на день продажи сертификата... Обеспечить предоставление после смерти владельцев сертификата всех оплаченных им ритуальных услуг, независимо от стоимости их на день похорон". Иными словами, цена ритуальных услуг была определена на день продажи сертификата, вопреки утверждениям представителя ответчика в суде. Клиенты компании этого не знают, потому что получают на руки сертификат без информации, которая содержится на его оборотной стороне. Обратясь к ценам на ритуальные услуги, действовавшим в январе 2001 года, Цветков с адвокатом пришли к выводу: выбранный Евдокией Ивановной перечень стоил бы всего 1502 рубля. А, получается, Салминой услуги были оплачены даже свыше...
По решению мирового судьи судебного участка №2 г.Йошкар-Олы в пользу Александра Цветкова с ЗАО "Военно-мемориальная компания" взысканы убытки и компенсация морального вреда. Приговор уже вступил в законную силу.

И без того убитый горем Александр не стал спорить с работниками компании. Он в другом месте приобрел все необходимое, чтобы достойно проводить в последний путь родного человека. Мужчина еще не успел прийти в себя, как получил письмо от ЗАО "МВМК" с настоятельной просьбой лично получить пособие на погребение, завещанное акционерному обществу его бабушкой. Но Цветков решил не спешить, а позже обратился с заявлением в суд.
- Представители ответчика ни в коем случае не собирались соглашаться с требованиями истца, - рассказала его адвокат Лариса Каненко. - Цветков обратился к мировому судье с иском о взыскании с ЗАО понесенных на погребение расходов и неустойки, а также компенсации морального вреда. В ответ компания написала встречное исковое заявление, в котором просила признать договор на оказание ритуальных услуг между Евдокией Салминой и ЗАО "МВМК" незаключенной сделкой. Кроме того, она просила обязать саму компанию возвратить Цветкову выплаченную сумму по договору ритуальных услуг в размере 627 рублей.
По словам адвоката, судья была удивлена такой позицией компании и задала ее представителям логичный вопрос: "Значит, все договоры между компанией и клиентами следует считать незаключенными?" На что последовал утвердительный ответ.
- Марийская военно-мемориальная компания настаивала в суде, что договор считается действительным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Ее сотрудники утверждали, что якобы цена стоимости услуг по договору была не окончательной и могла определяться только на момент захоронения. Но информация на оборотной стороне сертификата, предоставленного компанией в суд, говорит о другом: "стоимость ритуальных услуг...определяется по прейскуранту, действующему на день продажи сертификата... Обеспечить предоставление после смерти владельцев сертификата всех оплаченных им ритуальных услуг, независимо от стоимости их на день похорон". Иными словами, цена ритуальных услуг была определена на день продажи сертификата  вопреки утверждениям представителя ответчика в суде. Клиенты компании этого не знают, потому что получают на руки сертификат без информации, которая содержится на его оборотной стороне. Обратясь к ценам на ритуальные услуги, действовавшим в январе 2001 года, Цветков с адвокатом пришли к выводу: выбранный тогда Евдокией Ивановной перечень стоил бы всего 1502 рубля. А получается, Салминой в свое время услуги были оплачены даже свыше...
По решению мирового судьи судебного участка №2 г.Йошкар-Олы в пользу Александра Цветкова с ЗАО "Военно-мемориальная компания" взысканы убытки и компенсация морального вреда. Приговор уже вступил в законную силу.

Ирина Москвина.
Фото Ирины Москвиной.