Магазины самообслуживания для торговли как продовольственными, так и промышленными товарами очень популярны среди граждан нашей республики. И, как правило, все они оборудованы камерами хранения для удобства посетителей. Можно ходить по залу со свободными руками, без проблем изучая все нюансы приобретаемого товара.
Мой ребенок испортил товар в торговом зале, не доходя до кассы. Должны ли мы оплачивать ущерб магазину?
Анна Рыжкова.
(г.Козьмодемьянск).
Бывает, что купленный в другом магазине товар по забывчивости остался в вашей сумке.
Надо ли говорить, что на кассе могут возникнуть недоразумения? Так что, с одной стороны - лучше бы сумку сдать в камеру хранения. Но с другой стороны - “удобство” оказывается не всегда удобным. Есть опасность потерять номерок или ключ, и им всегда может воспользоваться мошенник. Замки в железных и пластиковых ячейках довольно ненадежны, и их легко может открыть другой человек. А значит, риск остаться без своих вещей в любом случае существует.
Как быть? Требование об обязательной сдаче личных вещей покупателей в камеру хранения торговой организации - не правомерно. Договор хранения вещей является публичным и заключается в устной форме, что подтверждается выдачей жетона, удостоверяющего прием вещей на хранение.
Торговая организация должна принять все меры для обеспечения сохранности переданной на хранение вещи. Она несет ответственность и за ее возврат в том состоянии, в котором она была получена на хранение, и за утрату ваших вещей.
Все вышесказанное подтверждается статьями 886, 887, 891 и 901 Гражданского кодекса Российской Федерации.
А ЗнаЧит:
- ТаблиЧка “За оставленные вещи администрациЯ ответственности
не несет” ниЧего не знаЧит, администрациЯ ее нести обЯзана.
- При обнаружении пропажи вещей необходимо поставить об этом
в известность администрацию магазина, совместно зафиксировать этот факт и вызвать милицию.
А еще бывает, что из-за узких рядов или большого числа посетителей человеку просто сложно пройти, не задев какой-нибудь хрупкий предмет. Вы случайно разбили бутылку, или у вас из рук выскользнул пакет с молоком? Администрация магазина в лице дюжего охранника заставляет вас оплатить товар. Как быть?
Оказывается, договор купли-продажи - это соглашение, по которому продавец обязуется передать товар в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную сумму. Такой договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто это соглашение, и тогда риск случайной гибели или повреждения товара переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи.
Таким образом, пока вы не уплатили за товар и не получили чек, подтверждающий ваш договор купли-продажи, ответственность за его порчу несет собственник товара - магазин.
Поэтому:
требование оплатить испорЧенный
в зале товар, который не был
оплаЧен - не правомерно.
Юридический ликбез проводила начальник
отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РМЭ
Ирина Баранова.
Мой ребенок испортил товар в торговом зале, не доходя до кассы. Должны ли мы оплачивать ущерб магазину?
Анна Рыжкова.
(г.Козьмодемьянск).
Бывает, что купленный в другом магазине товар по забывчивости остался в вашей сумке.
Надо ли говорить, что на кассе могут возникнуть недоразумения? Так что, с одной стороны - лучше бы сумку сдать в камеру хранения. Но с другой стороны - “удобство” оказывается не всегда удобным. Есть опасность потерять номерок или ключ, и им всегда может воспользоваться мошенник. Замки в железных и пластиковых ячейках довольно ненадежны, и их легко может открыть другой человек. А значит, риск остаться без своих вещей в любом случае существует.
Как быть? Требование об обязательной сдаче личных вещей покупателей в камеру хранения торговой организации - не правомерно. Договор хранения вещей является публичным и заключается в устной форме, что подтверждается выдачей жетона, удостоверяющего прием вещей на хранение.
Торговая организация должна принять все меры для обеспечения сохранности переданной на хранение вещи. Она несет ответственность и за ее возврат в том состоянии, в котором она была получена на хранение, и за утрату ваших вещей.
Все вышесказанное подтверждается статьями 886, 887, 891 и 901 Гражданского кодекса Российской Федерации.
А ЗнаЧит:
- ТаблиЧка “За оставленные вещи администрациЯ ответственности
не несет” ниЧего не знаЧит, администрациЯ ее нести обЯзана.
- При обнаружении пропажи вещей необходимо поставить об этом
в известность администрацию магазина, совместно зафиксировать этот факт и вызвать милицию.
А еще бывает, что из-за узких рядов или большого числа посетителей человеку просто сложно пройти, не задев какой-нибудь хрупкий предмет. Вы случайно разбили бутылку, или у вас из рук выскользнул пакет с молоком? Администрация магазина в лице дюжего охранника заставляет вас оплатить товар. Как быть?
Оказывается, договор купли-продажи - это соглашение, по которому продавец обязуется передать товар в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную сумму. Такой договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто это соглашение, и тогда риск случайной гибели или повреждения товара переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи.
Таким образом, пока вы не уплатили за товар и не получили чек, подтверждающий ваш договор купли-продажи, ответственность за его порчу несет собственник товара - магазин.
Поэтому:
требование оплатить испорЧенный
в зале товар, который не был
оплаЧен - не правомерно.
Юридический ликбез проводила начальник
отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РМЭ
Ирина Баранова.
