- В настоящее время мы часто сталкиваемся с намеренным введением в заблуждение и обманом потребителей при реализации медицинских приборов дистанционным способом, - рассказывает Людмила Руслановна. - Как правило, продавцы красочно расписывают их преимущества, но при этом умалчивают о противопоказаниях при тех или иных заболеваниях.
Только получив заказ, дома либо по почте, пенсионеры осознают бесполезность покупки, но вернуть ее уже не могут, так как в сопроводительных документах нет адреса фирмы.
Но согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом продавец должен еще до заключения договора розничной купли-продажи предоставить всю информацию покупателю о своем полном фирменном наименовании и адресе (месте нахождения), основных потребительских свойствах товара, месте его изготовления, цене и условиях приобретения, доставке, сроках службы, годности и гарантийном. Помимо этого, сообщить порядок оплаты товара, а также срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Продавец обязан передать покупателю тот товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной при заключении договора, а также доведенной до его сведения при передаче (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, маркировках и т.д.). При этом он не имеет права требовать оплату при передаче товара, не соответствующего предварительной договоренности.
Если при заключении договора покупатель известил продавца о конкретных целях приобретения товара, то продавец обязан передать ему товар, пригодный для использования именно в этих целях. Если же покупателю вручили товар с нарушением условий договора (количество, ассортимент, качество, комплектность, тара или упаковка), то он может сообщить об этом продавцу не позднее 20 дней после получения.
Обращаю внимание, что потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи.
Следует иметь в виду: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (в том числе медицинские приборы и аппаратура) возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, комплектации не подлежат.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован только приобретающим его потребителем.

Как покупать медицинские приборы

•     Прежде чем приобрести, проконсультируйтесь с лечащим врачом.
•     Внимательно выбирайте продавца. Перед заключением договора узнайте его данные, внесенные в единый государственный реестр юридических лиц Федеральной налоговой службы: наименование юридического лица, адрес или место нахождения, ИНН, ОГРН, (например, с помощью Интернета) и сравните их с реквизитами, указанными в сопроводительных документах.
•     Требуйте у продавца необходимую и достоверную информацию как до оформления договора, так и в момент его заключения.