В основном дети жалуются на обиды со стороны сверстников - в школах и дворах, на конфликты с учителями и папами-мамами. Довольно часто психологам приходится беседовать с теми, кто тяжело переживает развод родителей.
Нередко на телефон доверия звонят дети, которых избивают близкие люди. Это самые трудные звонки: осмелившись коротко рассказать о побоях, они не решаются назвать школу или домашний адрес, тогда как в такой ситуации только помощи психолога, конечно, недостаточно. Если удается получить хоть какую-то информацию, сразу же оформляются сигнальные листы в соответствующие ведомства для дальнейшего разрешения сложившейся ситуации.
Часто за помощью к психологам телефона доверия обращаются  мамы, в одиночку воспитывающие детей. Многие из них звонят сюда в надежде получить совет, как избавиться от нерадивых отцов своих сыновей и дочерей, не дающих спокойно жить ни их матерям, ни детям.
Особенно активно дети и взрослые звонят после очередной рекламной кампании. Тогда число ежедневных обращений переваливает за 20. Однажды здесь приняли 90 звонков!

Общероссийский бесплатный детский телефон доверия 8-800-2000-122. В республике к нему подключены номера: 42-13-13 (республиканский центр социально-психологической помощи населению) и 72-00-17 (центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции, подготовки семей для принятия детей и их профессионального сопровождения).
Работает ежедневно с 9 до 21 часа.