Все поступившие вопросы находятся на контроле органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, незамедлительно доводятся для принятия мер до предприятий и организаций, занимающихся вопросами жизнеобеспечения населения. Из поступивших на 7 ноября 1217 вопросов приняты меры по 693 (56,9 %), даны ответы, разъяснения и находятся в стадии исполнения 524 вопроса (43,1 %).

Как сообщили в штабе "горячей линии", возглавляемом первым заместителем председателя правительства Николаем Куклиным, обращения населения по вопросам ремонта дорог, жилых домов и дворовых территорий, кровель, требующие значительных материальных затрат, будут включены в планы благоустройства и ремонта муниципальных образований на 2012 год. Вопросы тепло-, газо- и водоснабжения, подачи электроэнергии решаются в оперативном режиме.