В последние два года на стороне обманутых клиентов банков активно выступает республиканское управление Роспотребнадзора, сообщила журналистам на состоявшейся на днях пресс-конференции его руководитель Светлана Булатова. Сегодня его специалисты из отдела защиты прав потребителей эффективно используют средства досудебного урегулирования проблем обратившихся к ним банковских клиентов, а также выступают в качестве третьей стороны в судах. За прошлый год они дали 176 заключений по искам - это больше, чем в других регионах страны.
За это же время проверили четыре кредитные организации республики. И в трех выявили нарушения законодательства о защите прав потребителей. В результате всей проведенной работы в пользу потребителей взысканы: как неосновательно удержанные 2,5 млн. рублей, проценты за пользование чужими средствами - 332,488 тыс. руб., компенсация морального вреда - 40,05 тыс. руб. При этом, как считают в Роспотребнадзоре, активность самих обманутых клиентов, местных властей, общества в целом по защите прав потребителей пока остается низкой.