И не согласиться с организаторами невозможно. Из представленных 80 участниц за право называться лучшей по профессии в финале боролись двадцать претенденток. К тому же испытания были весьма нешуточными. Среди них и культура обслуживания, и творческий конкурс, и проверка медицинских и технических знаний. Словом, “попотеть” специалистам этой, профессии пришлось основательно.

Возьмем, к примеру, соревнования по подсчету денег. Казалось бы, что тут сложного: была бы сумма, а посчитать - плевое дело. Но предприимчивые организаторы среди настоящих купюр вложили фальшивые банкноты. Только самые наблюдательные и опытные работники смогли их распознать.
- С поддельными деньгами, к сожалению, нам приходится сталкиваться довольно часто, - призналась после успешно пройденного этапа кондуктор Светлана, - недавно даже был случай, когда одна из моих коллег, продавая билеты компании молодых людей, наткнулась на фальшивую банкноту в тысячу рублей. Не обращая особого внимания на этих пассажиров, она невозмутимо прошла в кабину водителя и по телефону вызвала к ближайшей остановке наряд милиции. Нечистые на руку молодые люди тут же были встречены правоохранительными органами.
Смелости и отваге этих представительниц прекрасного пола могут позавидовать даже мужчины. Бывали моменты, когда из воспламенившегося транспорта они, рискуя своей жизнью, спасали напарников- водителей, показывая при этом неплохие знания в оказании первой медицинской помощи.
Мало кто замечает, что за одну только смену кондуктор перевоплощается то в психолога, то в милиционера. А кому-то приходится уделить внимание в качестве помощника и друга.
- У нас бывали даже курьезные случаи с животными, - рассказывает кондуктор с многолетним стажем Елена. - Когда работала на "пятерке", несколько раз в неделю на остановке "Электрон" в салон заходила одна и та же собака. Размеры псины были настолько устрашающими, что ни я, ни пассажиры не решались ее выпроводить из салона. Каждый раз она спокойно доезжала до конечной остановки, выходила и, даже не оборачиваясь на возмущенную толпу, продолжала свой путь дальше.
Подобных ситуаций в  работе кондуктора встречается немалое количество. Но не следует забывать, что негласный этический кодекс и условия трудового договора предписывают быть максимально вежливыми абсолютно со всеми пассажирами, даже с теми, кто тактом и учтивостью не отличается.
- Между прочим, времена, когда кондукторы представляли собой пожилых, вечно ворчащих бабушек, канули в Лету, - признается заместитель начальника колонны Татьяна КОЗЛОВА. - Многие из девчонок имеют высшее преподавательское или инженерное образование. Принимая на работу, мы даже проводим своего рода конкурсный отбор. К примеру, сегодня на освободившееся вакантное место претендуют порядка 80 человек. Среди 400 работающих кондукторов очень много продавцов, психологов, воспитателей начальных классов, бывших работников заводов и даже портных.
О наличии последних можно было убедиться, посетив творческий конкурс. По регламенту финалисткам необходимо было представить на свой вкус или защитить уже имеющуюся спецодежду кондуктора. Каждая из работниц с поставленными задачами справилась блестяще. Всевозможные эскизы на бумаге или даже готовая, надетая на себя или на ребенка форма говорила не только о фантазии мастериц, но и о почтении к своей профессии.
- Этот творческий конкурс мы проводим впервые, - рассказывает заместитель директора по эксплуатации, главный судья соревнований Юрий ГРЕБЕШКОВ. - Нам было важно узнать мнение самих сотрудниц. Ведь для кондуктора троллейбус становится вторым домом, поэтому чистоплотность в одежде, поддержание комфорта и уюта в салоне просто необходимы. А опрятный и аккуратный внешний вид, несмотря на жару летом и лютый мороз зимой, никто не отменял.
Но самым приятным моментом конкурса стала, естественно, церемония подведения итогов. По результатам всех пройденных этапов третье место заняла кондуктор маршрута № 2 Татьяна Царегородцева. На втором месте - представительница маршрута № 1 Любовь Антонова, ну а абсолютным победителем стала настоящий профессионал своего дела - кондуктор маршрута №6 Светлана Загайнова. Каждая из победительниц и участниц получила не только памятные призы и подарки, но и услышала слова благодарности от руководства пред-
приятия. Приятно было видеть, что, несмотря на все трудности, уважение к работе и профессии ставятся людьми превыше всего.