- Светлана Генриховна, проблема насилия и жестокости по отношению к детям в последнее время обсуждается часто, хотя еще недавно о ней вслух не говорили. В ваш центр обращаются с такими вопросами?
- Дело в том, что действительно эти проблемы всегда старались скрывать. И сегодня стремятся не выносить сор из избы. Поэтому у нас не было еще случая, чтобы пришел родитель и откровенно признался,  он избивает своего сына или дочь.
Обычно к нам обращаются по поводу психологического насилия над ребенком в результате конфликтов с родителями, когда они жалуются, что он их не слушается, учителями, сверстниками. Часто приходится сталкиваться с детскими проблемами, возникающими после родительского развода. Когда разбежавшиеся в разные стороны папа и мама, стремясь перетянуть ребенка каждый на свою сторону, манипулируют им, давят на него.
Очень редко, но случается, что к нам обращаются с проблемами после сексуального насилия в отношении подростка.
- Но где все-таки чаще всего ребенок страдает от насилия: в школе, во дворе или дома?
- Как ни странно - в семье. Мы отмечаем распространение тенденции, когда родители все меньше уделяют внимания своему ребенку. Они зарабатывают деньги, а на детей у них не остается ни времени, ни сил. Даже если родители дома, то во многих семьях отец весь вечер просиживает перед телевизором или за компьютером, мать занята домашними делами.
Есть такая форма насилия, как пренебрежение нуждами ребенка, когда ему отказывают в любви, заботе. Ведь одна из первых потребностей маленького человека - это потребность в любви. Но если его только кормят и одевают, а интересами пренебрегают, то он по сути очень одинок. У таких детей накапливаются серьезные проблемы, а родители об этом просто не знают и даже не догадываются. Недавно у нас был случай, когда родители только на приеме у психолога узнали, что над их ребенком уже пять лет издеваются одноклассники!
Необласканные, недолюбленные, лишенные родительского внимания дети страдают от низкой самооценки, что приводит либо к агрессивности, когда они, пытаясь самоутвердиться, кидаются на других, либо, наоборот, становятся тревожными, боязливыми, замкнутыми, часто - жертвами насилия.
Поэтому сегодня действующей республиканской программой "Детство без жестокости и насилия" предусмотрена помощь родителям и воспитателям во взаимодействии с детьми.
В нашем центре готовится к открытию новая сенсорная комната, оборудование которой поступило по программе. Она призвана помогать психической разгрузке ребенка, развитию у него познавательных навыков.
В начале этого месяца открыт детский телефон доверия, оборудованный новым современным телекоммуникационным комплексом с программным обеспечением.
Напомню, на территории России действует один бесплатный номер детского телефона доверия. При его наборе в республике он автоматически переключается на номер нашего центра или центра "Росток".
- Кто и в каких случаях может позвонить по детскому телефону доверия?
- Кто угодно: дети, воспитатели, учителя, родители, бабушки-дедушки. А поскольку мы - психологи, то естественно, можем оказать только психологическую поддержку. Если, например, родителю нужны какие-то рекомендации по воспитанию, или учителю, у которого возникли какие-то проблемы с учениками. И, конечно, сами дети.
Вторая наша функция - информирование, то есть мы подскажем, куда  можно обратиться по другим вопросам: к врачу, социальному работнику, в прокуратуру, милицию.

Общероссийский бесплатный номер детского телефона доверия, действующий и на территории республики: 8 800 2000 122.