- Лариса Николаевна, в чем особенность Общественной приемной?
- Наш основной принцип - в ее работе не должно быть кампанейщины и формального подхода. Все вопросы, которые отбираются для решения председателем партии или по его поручению другими должностными лицами, внимательнейшим образом рассматриваются, им дается профессиональная правовая оценка. Должен быть найден механизм решения этих проблем. Кроме того, общество необходимо проинформировать о том, какие вопросы были поставлены и каким образом они будут решены. В приемную может обратиться любой гражданин, но при этом нужно помнить: мы будем действовать в рамках правового поля, соблюдая Конституцию РФ и законы. Не стоит полагать, что Общественная приемная - инстанция, наделенная безграничной властью, которая, к примеру, сможет отменить приговор, решение суда. Это не так, но ни одна просьба не останется без внимания. По сути, приемные - центры оперативного реагирования на процессы, происходящие в регионах. Они устанавливают прямую связь между федеральным центром и субъектами Федерации, оказывают содействие гражданам в реализации их конституционных прав и налаживают взаимодействие с органами государственной власти.
- Как организован прием граждан?
- Здесь ведут прием депутаты Государственной думы Лариса Яковлева и Валерий Комиссаров. Записывают на прием их помощники. На базе приемной открыт депутатский центр, где на постоянной основе прием ведут депутаты Государственного собрания РМЭ и депутаты собрания депутатов городского округа "Город Йошкар-Ола", входящие во фракцию и депутатскую группу "ЕДИНАЯ РОССИЯ". Примут гражданина в тот же приемный день, когда он обратится в Общественную приемную. Сюда можно также позвонить по телефону и записаться на любое удобное для вас время. Кроме того, можно подать свое обращение в письменном виде. Оно будет зарегистрировано и должно быть рассмотрено в течение 30 дней.
- Много ли граждан обращается к вам не с проблемами, а с какими-то инициативами?
- Пока таких инициатив немного. Нередко в приемную приходят люди, которые хотят просто пообщаться, донести до власти свое видение жизнеустройства, рассказать, как они живут сейчас. На наш взгляд, это тоже важно, и мы учитываем полученную информацию в своей работе.
- Общественная приемная сейчас проходит этап становления. Как будет совершенствоваться, корректироваться ее деятельность в ближайшие месяцы?
- Будет выстраиваться более четкая система реагирования на нужды граждан. Сейчас разрабатывается график так называемых тематических приемов. Это будет очень удобно для жителей республики, которые смогут записаться на специальный прием. Например, если есть проблема по лекарственному обеспечению, то можно записаться на прием в тот день, когда будет работать депутат, курирующий эти вопросы, а вместе с ним - представитель Министерства здравоохранения.
В ближайших планах - выездные приемы Общественной приемной, которые будут проводить депутаты Государственного собрания совместно с местными депутатами в муниципальных образованиях. Такая работа на местах необходима. Человеку не нужно будет ехать из села в Йошкар-Олу специально на прием.
- Какие вопросы больше всего волнуют жителей нашей республики?
- За полгода работы в Общественную приемную обратилось более тысячи жителей Марий Эл по самым разным поводам. На первое место по числу обращений вышли вопросы, связанные с обеспечением жильем, с качеством жилья и жилищно-коммунальных услуг. Довольно много обращений связано с несовершенством пенсионного законодательства, с механизмом присвоения звания "Ветеран труда" и получением соответствующих льгот. Часто к нам обращаются инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды локальных войн за получением спецавтотранспорта. Если говорить о проблемах ЖКХ, то людей беспокоит высокая стоимость услуг и их качество.
В большинстве случаев в приемную приходят люди, которые уже обращались в различные инстанции, организации. Те же проблемы ЖКХ и соцобеспечения появились не за один год, требуют больших финансовых вложений и помощи правительства. Сложные вопросы, требующие быстрого реагирования, рассматриваются на совещаниях с главами администраций городов и районов, которые еженедельно проводит первый заместитель главы правительства республики Николай Куклин.
Среди острых проблем, которые поставила перед людьми сложная экономическая обстановка, возврат кредитов, рост цен на продукты питания и небольшие размеры заработной платы и пенсий. Депутаты всех уровней власти в ходе приема граждан определяют оптимальные варианты решения вопросов. Вся работа Общественной приемной и депутатского центра нацелена на положительный результат.
По всем обращениям направляются письма в соответствующие инстанции районного, республиканского и федерального значения. Многие вопросы решаются положительно, некоторые находятся на рассмотрении, так как требуют досконального изучения, и решения по ним могут быть приняты при согласованной деятельности нескольких организаций.
Есть и вопросы, которые можно легко решить, не будь бюрократических проволочек. Например, в Общественную приемную обратились жители дома, в котором протекала крыша. Ее ремонтом никто не занимался. Достаточно было депутату сделать запрос, как был проведен конкурс на выполнение подрядных работ, заключен договор, и на сегодняшний день крыша отремонтирована.
- Сколько конкретных проблем граждан удалось решить за время работы приемной?
- Опыт работы с обращениями граждан показывает, что не более 25 процентов обращений из общего количества решаемы, и мы их решаем. Есть обращения, не решаемые изначально, о них я уже упоминала. Есть граждане, которым надо просто что-то разъяснить, например, как присваивается звание "Ветеран труда".
- Общественные приемные названы именем Владимира Путина. Это почетная миссия?
- Думаю, что сейчас, когда "ЕДИНУЮ РОССИЮ" возглавляет Владимир Владимирович Путин, мы должны быть очень ответственны за свою работу. Для партии важно стать более открытой. Сегодня необходимо эффективнее строить работу с ее сторонниками, молодежью, общественными организациями. Работе Общественной приемной придается большое значение, ведь она может непосредственно взаимодействовать с каждым человеком. У нас много умных, талантливых людей, патриотов своей страны, они поддерживают курс ее руководства на улучшение жизни. Дверь для таких посетителей в партии всегда открыта, чтобы они могли участвовать в обсуждении всех важных для страны вопросов.

МариЯ Петрова.