Работа с обращениями и заявлениями граждан - неотъемлемая часть деятельности правительства и органов местного самоуправления. Этой цели служит и телефон “горячей линии”, который стал важным каналом общения власти с населением.
За период с 1 по 13 июля - время очередного включения телефона “горячей линии” - поступил 571 звонок от граждан и было задано 608 вопросов, сообщили в секретариате первого заместителя главы правительства Николая Куклина. Больше всего обращений по ремонту лифтов (95), благоустройству дворовых территорий (82), ремонту кровли (70), дорог улиц и тротуаров (49), горячему водоснабжению (46). Многих жителей волнует проблема автостоянок, освещения, ремонта канализации, строительства и ввода новых зданий. Все поступившие вопросы систематизировались и доводились до администраций муниципальных образований, обслуживающих жилищно-коммунальную сферу предприятий и организаций. Ежедневно штаб “горячей линии” подводил итоги работы, проделанной по звонкам населения. Самым проблематичным на сегодняшний день остается лифтовое хозяйство города Йошкар-Олы. По заявлению мэра столицы республики Олега Войнова, сейчас принимаются дополнительные организационные, финансовые и технические меры, чтобы сдвинуть решение этого вопроса с мертвой точки. Что же касается других проблем, то они будут решаться в плановом порядке. Это ремонт кровель домов, благоустройство придворовых территорий. Вместе с тем обращено внимание управляющих компаний на оперативное решение тех вопросов, которые не требуют особых капитальных затрат, но создают неудобства горожанам. В ходе работы “горячей линии” задавались вопросы не только по системам жизнеобеспечения населения, но все они также доведены до соответствующих министерств и ведомств, органов местного самоуправления. Ряду заявителей даны письменные разъяснения по волнующим их вопросам, установлены сроки исполнения обращений.
Мы используем куки, в том числе в целях сбора статистических данных и обработки персональных данных с использованием интернет-сервиса «Яндекс.Метрика» (Политика обработки персональных данных). Если Вы не согласны, немедленно прекратите использование данного сайта.