В автоматизированную систему управления коммуникациями в соцсетях, начавшую работу в конце 2018 года, поступило уже 10 тысяч обращений. По каждому из них была проведена необходимая работа.
Чаще всего жители Марий Эл обсуждали темы ЖКХ, дорог, обращения с ТКО, соцзащиты, здравоохранения и благоустройства. Прозвучавшие в соцсетях жалобы обрабатываются и передаются профильным ведомствам и организациям для работы. Также органы власти стараются в кратчайшие сроки ответить на сообщения таким образом, чтобы информация была максимально понятна и полезна жителям республики.
Напомним, с конца 2018 года в Марий Эл запущена новая система мониторинга, позволяющая властям быстрее реагировать на критику населения в социальных сетях. Система занимается мониторингом сразу пяти площадок, среди которых Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграмм и Твиттер.
Ранее "Марийская правда" рассказывала о том, что власти Волжска оперативно отреагировали на проблему, описанную в соцсетях.
Фото piqsels.com.
