Переход на цифровое телевидение - проблема не только техническая, но и психологическая. Однако власти уже позаботились о том, чтобы развеять сомнения и дать людям ответы на все интересующие вопросы.
Подробности мы узнали у заместителя руководителя Департамента информатизации и связи Марий Эл Анатолия Кадыкова.
- Анатолий Витальевич, перемены близятся, до их прихода остались считанные месяцы, но не все жители республики к этому готовы.
- Да, в Марий Эл и еще нескольких десятках российских регионов аналоговое эфирное телевещание прекратится 3 июня. На смену ему придет цифровое, и в связи с этим у населения уже сейчас возникают вопросы. Чтобы разъяснить людям, что к чему, в масштабах страны был создан федеральный колл-центр (центр обработки звонков, поступающих на «горячую линию»), а в республиках, краях и областях - региональные.
- Где размещается республиканский колл-центр и как туда позвонить?
- Операторы находятся в одном из подразделений Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (Йошкар-Ола, улица Эшкинина, дом 8). Телефон горячей линии - (8-8362) 32-11-99.
- С какими вопросами можно обращаться?
- С любыми по затронутой тематике. Например, для настройки цифрового телевидения многим понадобится помощь волонтеров. Этот вопрос можно решить по телефону. Возникнет проблема и у жителей населенных пунктов, где по техническим причинам охват цифровым телевидением сегодня невозможен. Однако выход есть - снабдить сельчан соответствующим спутниковым оборудованием. Отдельным категориям граждан могут быть предоставлены меры соцподдержки.
- А как быть, если у кого-то возник вопрос, не входящий в компетенцию региональных органов власти?
- В этом случае операторы переадресуют его в федеральный колл-центр. Впрочем, можно позвонить туда и самому по телефону 8-800-220-20-02. Надо только четко сформулировать вопрос и помнить, что помочь в решении сугубо местных проблем (например, вызвать по указанному адресу волонтеров для настройки оборудования) на этом уровне не смогут.
