Искусственный интеллект уже перестал быть чем-то экспериментальным. Сегодня он решает конкретные задачи: сокращает время на рутину, помогает обрабатывать данные, ускоряет подготовку документов.
Вопрос сегодня не в том, нужен ли ИИ, а в том, как его внедрить без лишних затрат и рисков. Об этом говорили на вебинаре «Нейрошлюз» и искусственный интеллект в «Ростелекоме».
К работе с искусственным интеллектом в «Ростелекоме» подошли прагматично. Компания не стала создавать собственную «универсальную» нейросеть по примеру ChatGPT. Вместо этого сделали ставку на практику и на инструменты, которые реально работают в бизнес-процессах.
– Инвестиции в создание собственной языковой модели очень значительные, и в целом не всегда они оправданы с точки зрения результата. Поэтому мы решили сосредоточиться не на создании собственной языковой модели, а на развитии компетенции и навыков вокруг искусственного интеллекта, – отметил Михаил Комаров, директор по развитию бизнеса в области работы с данными и искусственным интеллектом «Ростелекома».
Так появился «Нейрошлюз». Это платформа, которая объединяет сразу несколько нейросетей в одном окне. Среди них ChatGPT, GigaChat, Gemini, YaGPT, DeepSeek, Midjourney, «Кандинский», «Шедеврум», а также специализированные сервисы под рабочие задачи.
Пользователь «Нейрошлюза» выбирает инструмент под конкретную задачу. Это может быть работа с текстами, переводы, анализ документов, генерация изображений, написание кода или обработка аудио и видео. Не нужно разбираться в десятках сервисов и переключаться между ними.
При этом платформа развернута на инфраструктуре «Ростелекома». Для бизнеса и государственных организаций это важный момент: данные остаются в защищенном контуре и не передаются во внешние сервисы.
Но сама платформа – только часть решения. Без обучения даже лучший инструмент не даст результата. Поэтому параллельно в ГК «Ростелеком» запустили образовательные программы. Сначала для сотрудников, затем и для внешней аудитории.
Обучение идет в нескольких форматах. Есть базовые курсы для тех, кто только начинает работать с ИИ. Есть продвинутые программы для бизнеса и управленцев, где разбирают внедрение от идеи до результата. Отдельное внимание уделяется практике в реальных задачах.
– По опыту, на первом этапе половина идей оказывается нежизнеспособна, когда люди оценивают, насколько вообще актуально использовать искусственный интеллект, – сказала на вебинаре Анна Малиновская, директор направления департамента по внедрению ИИ-продуктов и технологий.
И это ключевой момент. В «Ростелекоме» не продвигают ИИ «ради ИИ». На обучении сразу показывают, где технология действительно дает эффект, а где ее использование нецелесообразно.
Отдельно компания работает с государственным сектором. Компания уже обучает региональные команды и департаменты, участвует в профильных мероприятиях и делится практикой внедрения. Участники разбирают реальные задачи и сразу понимают, где ИИ действительно полезен, а где нет. По сути, это готовая модель – от понимания задачи до запуска решения.
В «Ростелекоме» различают пользовательский и промышленный ИИ. Первый – это ассистенты и генеративные сервисы. Второй – системы, встроенные в бизнес-процессы, с высокими требованиями к точности, стабильности и безопасности.
Сегодня «Нейрошлюз» уже используют десятки тысяч пользователей как внутри компании, так и за ее пределами. Интерес к таким решениям продолжает расти.
Для бизнеса это способ быстрее работать с данными и снижать нагрузку на команды. Для госсектора – инструмент, повышающий эффективность без рисков для информации. И в обоих случаях ключевое – не сама технология, а умение с ней работать. Этому в «Ростелекоме» сейчас и учат.
Реклама. ПАО Ростелеком. ИНН 121543001. erid: 2Vtzqw2Wnn3
