За последние три года число россиян, которые начали совершать покупки в интернет-магазинах, увеличилось почти на 20%. Роскачество решило проанализировать рынок интернет-торговли в России и за рубежом, а по результатам этого исследования предоставило свои рекомендации.
Перед покупкой эксперты Роскачества советуют обязательно изучить отзывы об интернет-магазине на специальных сайтах-отзовиках и в группах социальных сетей. Но иногда в Сети встречаются фейковые хвалебные отзывы, которые создает о себе сам продавец. В них, как правило, бывают восторженные заявления о качестве товаров и услуг самого магазина: «самая лучшая компания», «очень круто все сделали», «самые низкие цены» и другие, пишет «Российская Газета».
Реальная стоимость товара не всегда соответствует ценнику на виртуальном прилавке. Многие интернет-магазины указывают стоимость доставки товара отдельно (в специальной вкладке), плюсуется она уже в завершение покупки, когда заказ оплачивается. Есть нюансы и с таможенной пошлиной. С 2020 года в России беспошлинный лимит составляет 200 евро и 31 килограмм на одну посылку. Если покупка окажется дороже, то покупателю придется доплатить налог в размере 15% от ее стоимости, а если тяжелее, то доплата составит два евро за каждый лишний килограмм.
Замруководителя Роскачества Илья Лоевский отмечает, что следует помнить об осторожности, планируя покупку технически сложных товаров, ювелирных украшений, косметики и игрушек, выставляемых по очень низким ценам на маркетплейсах. Они могут оказаться подделками или не отвечать требованиям безопасности. В случае если вам придет товар ненадлежащего качества или вовсе не тот товар, который был на картинке, вы всегда можете обратиться в службу поддержки маркетплейса.
Также следует быть внимательными при покупке одежды и обуви. Не всегда российские размеры совпадают с размерами европейских или американских производителей. Поэтому перед покупкой лучше свериться с таблицей сопоставления размеров и сделать правильный выбор.
Больше всего рискуют те, кто покупает в интернет-магазинах электронную технику. На неё далеко не всегда распространяются международные гарантии производителей, а это значит, что сломавшийся через месяц эксплуатации телевизор покупателю придется чинить за свой счет или оплачивать отправку неисправного гаджета в зарубежный сервис.
Также важно убедиться, что вы зашли на нужный вам ресурс, а не его двойник. Это можно понять по доменному имени в верхней строке браузера. Если оно отличается от оригинального – это подделка.
Известно много случаев, когда мошенники создавали фальшивые сайты-продавцы и таким образом присваивали себе деньги потребителей. Так, в 2018 году перед «чёрной пятницей» (днём распродаж) в Сети было обнаружено более 400 ресурсов, выдающих себя за известный во всем мире маркетплейс Aliexpress. По данным исследования Роскачества, только около 20% интернет-ресурсов в поисковой выдаче относятся к официальным.
Чтобы не стать жертвой мошенников, для оплаты товаров в электронных магазинах не стоит использовать свою основную банковскую карту. Лучше завести отдельную карту, которую можно пополнять ровно на ту сумму, которая необходима для оплаты заказа.
Ранее «Марийская правда» сообщала об онлайн уроках финансовой грамотности для школьников Марий Эл.
Фото pxhere.com.
