Любой желающий сможет лично задать вопрос директору филиала «Дом.ru» в Йошкар-Оле Виктору Трифонову и директору по техническому сервису Сергею Киткаеву, получить компетентный ответ, узнать об актуальных тарифах и акциях, протестировать услуги.
«Клиентский день» является регулярной практикой для филиалов телеком-оператора в городах присутствия. Среди обращений есть вопросы о текущем обслуживании и конструктивные предложения для развития качества услуг. Большинство вопросов удается решить на месте, в момент обращения.
«Компания уделяет особое внимание уровню удовлетворенности клиентов услугами, а также качеству клиентского и технического сервиса. Благодаря «Клиентскому дню» мы имеем возможность оперативнее решать вопросы клиентов, получать от них обратную связь, использовать эту информацию для улучшения нашей работы – повышать качество сервиса, создавать наиболее выгодные и интересные предложения, востребованные сервисы. Мы открыты для каждого. Жду всех на встречу 23 ноября», – комментирует директор филиала «Дом.ru» в Йошкар-Оле Виктор Трифонов.
На сегодняшний день в Йошкар-Оле работают 4 центра клиентского обслуживания, где каждый может получить квалифицированную поддержку, внести платеж на счет или оформить новое подключение по выгодным тарифам. Адреса и время работы центров можно посмотреть на сайте компании.
