- Юрий Владимирович, есть ли какие-либо преимущества у горожан, приобретающих билеты в здании вокзала, а не, скажем, в частных билетных кассах?
- Есть, конечно. Мы располагаем большим объемом информации. У нас и больше возможностей приобрести билет. Например, в наших кассах предусмотрена услуга бронирования, которую не имеют возможности предложить коммерческие. У нас есть информация о том, когда и какой вагон будет прицеплен или отцеплен. У частных же продавцов ее нет. Если они хотят получить информацию подобного рода, то обращаются к нам. Но у частных касс есть главный плюс: в основном они находятся в центре города. Людям удобней до них добраться.
- Сейчас идет сезон отпусков. Многие хотят насладиться южным солнцем. Все ли отпускники отправляются отдыхать в запланированное время. Нет ли перебоев с билетами?
- Нет, перебоев с билетами не зафиксировано. Все, кто хочет отправиться на юг, уезжают в срок. Тяжелей, пожалуй, сегодня уехать на Дальний Восток, в направлении Владивостока, Хабаровска, Читы. Пассажирам нужно заранее заказывать билеты и бронировать места.
- Многие собираются отдыхать семьями. Предусмотрены ли льготы на приобретение билетов детям?
- Да. Если возраст ребенка составляет менее 10 лет, то оплатить нужно всего 40% от стоимости билета, а если ребенку меньше пяти лет - проезд бесплатный.
- А существует ли упрощенная и ускоренная система покупки билетов для тех, кому срочно?
- Конечно, у нас есть сервисный центр. Там гораздо легче приобрести билет, нежели в обычной кассе. Очень редко человек оттуда выходит без нужного ему билета. В этом центре гражданам предлагается и бронь. Опытные кассиры предлагают ее разнообразные варианты. Как говорится, "не отходя от кассы", вы получите информацию о всех возможных рейсах и раскладку по датам. В обычной кассе работа со справочной может занять некоторое время. Но быстрый сервис у нас не бесплатный, его услуги стоят 150 рублей.
- Планируются ли какие-то нововведения в работе железнодорожного вокзала?
- Мы планируем продавать и авиабилеты в своем сервисном центре. Это существенно сэкономит время пассажиров, которым необходимо куда-то добраться как на железнодорожном транспорте, так и самолетом. Например, человеку нужно попасть в Берлин. В одной кассе он покупает и железнодорожный билет до Москвы, и авиабилет до Берлина.

Антон БоЧин.
(г.Йошкар-Ола).